Die Einzahlung des Spielers ist nicht angekommen, obwohl sein Konto belastet wurde.
Das Casino akzeptierte keine Wetten, aber das Geld verschwand und wurde nicht zurückerstattet
Hallo Asianeast,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 24betting Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Verstehe ich es richtig, dass Ihre Einzahlung nicht im Casino angekommen ist? Welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet, wann genau ist das passiert und hat das Casino Ihnen zu diesem Problem geantwortet?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Meine Einzahlung war in Ordnung, Geld kam auf dem Konto an, aber danach fing ich an zu wetten und dort sagten sie, Ihre Wette wurde nicht akzeptiert und Ihr Geld wird bald gutgeschrieben, aber immer noch nicht gutgeschrieben
Hallo Asianeast,
Vielen Dank, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Die Beschwerde wird nun geschlossen.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick