Die Spielerin aus Großbritannien wünscht, dass ihre Einzahlungen erstattet werden, da das Casino keine UKGC-Lizenz besitzt. Nach näherer Betrachtung lehnten wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab.
Hi 24 Monaco ist ein Online-Casino für britische Staatsbürger ohne ukgc-Lizenz und wäscht Transaktionen, um nicht wie Glücksspieltransaktionen auf meiner Kreditkarte auszusehen. Dies ist völlig illegal !!!
Ich habe sie kontaktiert und um Rückerstattung meiner Einzahlungen gebeten, lehne dies jedoch ab
Liebe Annette,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die UKGC-Lizenz nur für diejenigen Casinos erforderlich ist, die auf dem britischen Markt tätig sein möchten (mit Blick auf Großbritannien), aber wenn das Casino mit ihren Werbespots nicht auf den britischen Markt abzielt (bieten Sie keine GBP-Währung, Boni für britische Spieler usw. An .) können sie britische Spieler akzeptieren, sie sind einfach nicht durch UKGC geschützt.
Hier ist ein Beispiel, das Ihnen helfen könnte, unseren Standpunkt besser zu verstehen:
Sie kommen aus Großbritannien und in Großbritannien fahren die Leute auf der linken Straßenseite - das ist das Gesetz. In meinem Land fahren die Leute auf der rechten Straßenseite. Wir bauen jedoch keine speziellen Straßen für britische Staatsbürger, da laut Gesetz die Menschen auf der linken Straßenseite fahren sollten.
Das gleiche Prinzip gilt für die UKGC-Lizenz: Sie arbeiten auf dem britischen Markt und müssen das britische Recht befolgen. Wenn Sie jedoch in ein nicht lizenziertes Casino spielen (aus freien Stücken und ohne Zielgruppe für den britischen Markt), werden Sie nicht von UKGC geschützt.
In diesem Fall können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen und Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung Ihrer Anzahlungen. Ich kann Ihnen nur empfehlen, das nächste Mal besser zu recherchieren und nur in den von UKGC lizenzierten Casinos zu spielen. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich in diesem Fall noch etwas für Sie tun könnte. Andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
24 Monaco ist ein Online-Casino, das seine Dienste für britische Staatsbürger illegal anbietet !!!
Sie waschen Transaktionen, um nicht wie Glücksspieltransaktionen auszusehen, und Sie denken, dass dies akzeptabel ist ????
Auch Play Tech hat mich informiert, dass ihre Software ein Klon ist !!! Denken Sie, dass das akzeptabel ist?
Ich habe in Großbritannien keine Gesetze gebrochen, aber wenn 24 Monaco ein gesetzestreues Online-Casino wäre, würde es gegen die Gesetze in Großbritannien verstoßen, die es britischen Bürgern nicht erlauben, sich zu registrieren
Liebe Annette,
Wenn Sie fair Geld verloren haben, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung. Kein Casino (nicht einmal das von UKGC lizenzierte) würde Ihre Einzahlungen nicht zurückgeben.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe. Andernfalls befürchte ich, dass ich gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Dies ist ein illegales Online-Casino, das für britische Staatsbürger ohne ukgc-Lizenz betrieben wird !!!
Ich würde nicht sagen, dass ich mein Geld fair und direkt verloren habe !!!
Die Spiele sind manipuliert
Playtech hat mir geantwortet und mir gesagt, dass 24 Monaco ihre Spiele geklont haben !!! .und du kannst sagen, ich verliere mein Geld fair !!!!
Komm schon !!!!
Illegales Glücksspiel !!! Haben sie überhaupt eine Glücksspiellizenz von irgendwoher, haben Sie das überprüft !!!
Geldtransaktionen, die nicht wie Glücksspieltransaktionen auf Kreditkarten aussehen, sind völlig illegal !!!
Und du kannst sagen, ich verliere mein Geld fair !!!
Schäm dich!!!
Liebe Annette,
Ich bin sicher, Sie haben unsere Bewertung für 24Monaco Casino überprüft, bevor Sie bereitwillig ein Konto bei ihnen eröffnet haben: https://casino.guru/24monaco-casino-review .
"2 4Monaco Casino arbeitet ohne gültige Lizenz. "
"Wie Sie allen Informationen in unserer Bewertung entnehmen können, ist 24Monaco Casino ein schlechtes Online-Casino . Wir empfehlen nicht, daran zu spielen, und raten Ihnen dringend, sich davon fernzuhalten ."
Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Ich werde diese Beschwerde jetzt zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.