HomeBeschwerden2959 Bet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

2959 Bet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Schwarze Punkte: 848

Betrag: 2’562 R$

2959 Bet Casino
Eingereicht am: 2024-12-14 | Ungelöst : 2025-01-12
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Unangemessene Entschuldigung

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Brasilien wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.

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Ich habe per SMS einen Link erhalten, der die Casino-Seite von 2959bet.net öffnete. Ich habe einen Bonus von ungefähr 15,00 R$ erhalten, um mit dem Spielen zu beginnen, wie es die meisten unregulierten Plattformen anbieten. Am 13.12. habe ich eine Einzahlung von 10,00 R$ getätigt, da dies der letzte Schritt war, der abgeschlossen werden musste. Als ich jedoch versuchte, den Gesamtbetrag abzuheben, erhielt ich eine Nachricht, dass ich nur 12,00 R$ pro Tag abheben könne. Ich habe die Auszahlung vorgenommen und sie nicht erhalten. Heute habe ich den Vorgang wiederholt und erneut keine Mittel erhalten. Ich bitte diese Plattform um Hilfe, um meine Gewinne zu erhalten. Ich bin Onkologiepatient und würde dieses Geld verwenden, um einen Teil der Kosten meiner Behandlung zu decken. Mir ist bewusst, dass viele Plattformen PG777.win imitieren, und dies ist wahrscheinlich dasselbe. Angesichts der Situation verlange ich daher, dass die Plattform ihre Verpflichtung einhält und die Gewinne auszahlt. Wenn sie sich weigert, werden leider andere Maßnahmen ergriffen. Ich möchte darauf hinweisen, dass es unmöglich ist, den Support über Telegram zu kontaktieren, da ich ihnen keine Nachricht senden kann: Sie blockieren wahrscheinlich die Telefonnummern der Benutzer, um die Kommunikation zu verhindern. Ich bitte den Plattform-Guru, die Anhänge vertraulich zu behandeln, da sie persönliche und nicht übertragbare Dokumente enthalten.

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Sehr geehrte(r) vocamargo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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Vertrauliche Anhänge
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Sehr geehrter Herr: Wie ich bereits erwähnt habe, wurde ich bereits von zwei anderen Plattformen geschädigt, die auf die gleiche Weise reagiert haben. Es handelt sich also nicht um eine Plattformverzögerung. Es ist schwerwiegender.


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Darüber hinaus gibt es keine Möglichkeit, das Konto zu verifizieren (KYC) und keine Möglichkeit, das Casino zu kontaktieren. Dies geschah mit der Plattform PG7777.win. Wir konnten den Betrag nie abheben, da wir weiter einzahlen mussten, bis wir ein neues VIP-Level erreichten und dann aus heiterem Himmel der Betrag verschwand. Der Fall ist identisch und verdient die Aufmerksamkeit dieser Stelle.

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Sehr geehrte(r) vocamargo,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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Sehr geehrte Damen und Herren, es hat sich nichts geändert, außer den Informationen, die Sie bereits gesendet haben. Es besteht keine Möglichkeit, den Betrag zu überprüfen oder abzuheben.

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Außerdem möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich die Website des betreffenden Casinos nicht mehr finden kann.

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Lieber vocamargo,

Habe ich das richtig verstanden, dass die Website bei Ihnen nicht mehr funktioniert? Ich habe sie gerade überprüft und bei mir funktioniert sie einwandfrei.


Ich würde auf jeden Fall empfehlen, Casinos mit einer besseren Bewertung als unsere auszuwählen ( https://casinoguru-en.com/top-online-casinos ), da alle Lizenzen dieses Casinos gefälscht sind und es wahrscheinlich einen Betrugsplan verfolgt.


Wenn es zu einem Kontakt zwischen Ihnen und dem Casino kommt, leiten Sie diesen bitte weiter an nikolas.b@casino.guru .

Ich warte auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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Sehr geehrte Damen und Herren: Ich wähle keine nicht legalisierten Casinos. Tatsächlich bin ich nicht einmal mehr an Online-Glücksspielen interessiert. Ich erhalte jedoch täglich Dutzende von SMS, und sobald sich ein Benutzer anmeldet, wird zumindest erwartet, dass er den geschuldeten Betrag bezahlt. Ich habe einen Test mit dieser Plattform durchgeführt und wusste bereits, dass dies das Ergebnis sein würde. Trotzdem erwartete ich als Schlichtungsplattform Versuche, den Betrag einzutreiben, wie es bei Pikebit der Fall war, das mir nie bezahlt hat und zu dieser Zeit genauso seriös war wie dieses und andere. Was meinen Zugang zur Plattform betrifft, so habe ich ihn nicht mehr. Ohne weitere Umschweife danke ich Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit und bitte Sie, die Beschwerde angesichts der Antwort der Plattform zu löschen.

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Lieber vocamargo,

Wir haben das 2959Bet Casino einer gründlichen Überprüfung unterzogen und dabei mehrere weitere Indikatoren entdeckt, die darauf schließen lassen, dass es sich bei dieser Plattform um Betrug handelt.

Seriöse Online-Casinos verlangen nur eine einzige Bestätigungseinzahlung pro Zahlungsmethode.

Die Forderung nach zusätzlichen Einzahlungen zur Begleichung von Gebühren, nach einem höheren VIP-Status für ein höheres Auszahlungslimit, nach Einzahlungen zur Begleichung von Steuern oder aus ähnlichen Gründen ist eine Taktik, die von Betrugs-Websites verwendet wird. Ich fürchte, wir können Ihnen nur raten, sich fernzuhalten und keine weiteren Gebühren zu zahlen.

Um Ihnen dabei zu helfen, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, haben wir einen informativen Artikel darüber zusammengestellt, wie Sie ein sicheres Online-Casino auswählen. Sie finden ihn hier: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Leider können wir Ihnen in Ihrer aktuellen misslichen Lage nicht direkt helfen. Wir raten Ihnen, den Vorfall der Polizei oder einer zuständigen Rechtsbehörde zu melden, damit weitere Untersuchungen und eine mögliche Lösung möglich sind. Ihre Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden trägt dazu bei, zu verhindern, dass andere Opfer ähnlicher Betrügereien werden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft bei einem anderen Casino auf Probleme stoßen.

Beste grüße,

Nick

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