Liebe Ostoneyo,
Standardmäßig haben wir das Casino auch außerhalb dieses Threads kontaktiert, aber ohne Erfolg.
Bezüglich Ihrer Fragen – nach unseren Informationen hat das Casino keine Lizenz, das Casino hat keinen Lizenzvalidierer und die Informationen über den Besitz einer Curacao-Lizenz, die auf ihrer Website erwähnt werden, sind nicht wahr – irgendwelche Aufzeichnungen für die „Master License"-Nummer oder die Name des Besitzers, existiert nicht in der Liste der Lizenznehmer der offiziellen Glücksspielbehörde von Curacao.
Wir kontaktieren die Spieleanbieter nicht bezüglich solcher Probleme.
In Zukunft empfehlen wir Ihnen jedoch dringend, unseren objektiven Casino-Bewertungen zu folgen und so ähnliche Situationen zu vermeiden.
Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen, was die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen wird.
Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Branislav, Casino.Guru
Dear ostoneyo,
As standard, we contacted the casino also in other ways, outside this thread, but without success.
Regarding your questions - according to our information, the casino has no license, the casino does not have any license validator and the information about holding Curacao license mentioned on their website is not true - any record, for the "Master License" number or the owner name, does not exist in the list of licensees for official Curacao gaming authority.
We do not contact the game providers regarding the issues like this.
However, in the future, we highly recommend you follow our objective casino reviews and thus prevent similar situations.
Since we have not received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’, which will influence the casino’s rating in a negative way.
I sincerely hope you will not come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
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