Caro ostoneyo,
Come standard, abbiamo contattato il casinò anche in altri modi, al di fuori di questo thread, ma senza successo.
Per quanto riguarda le tue domande - secondo le nostre informazioni, il casinò non ha licenza, il casinò non ha alcun validatore di licenza e le informazioni sul possesso della licenza di Curacao menzionate sul loro sito Web non sono vere - nessun record, per il numero di "Licenza Master" o il nome del proprietario, non esiste nell'elenco dei licenziatari per l'autorità di gioco ufficiale di Curacao.
Non contattiamo i fornitori di giochi in merito a problemi come questo.
Tuttavia, in futuro, ti consigliamo vivamente di seguire le nostre recensioni obiettive sui casinò e quindi di prevenire situazioni simili.
Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.
Spero sinceramente che non incontrerai più un problema del genere.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.Guru
Dear ostoneyo,
As standard, we contacted the casino also in other ways, outside this thread, but without success.
Regarding your questions - according to our information, the casino has no license, the casino does not have any license validator and the information about holding Curacao license mentioned on their website is not true - any record, for the "Master License" number or the owner name, does not exist in the list of licensees for official Curacao gaming authority.
We do not contact the game providers regarding the issues like this.
However, in the future, we highly recommend you follow our objective casino reviews and thus prevent similar situations.
Since we have not received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’, which will influence the casino’s rating in a negative way.
I sincerely hope you will not come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
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