Der Spieler aus Österreich macht technische Probleme im Zusammenhang mit einem bestimmten Spiel geltend. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Hier geht es nicht jetzt um einen streitwert.Aber jetzt mal ne frage-wie kann es sein das bei Moonprincess seit Februar die princessinnen dauerhaft falsche entscheidungen treffen?Ich sehe hier keine fairness der software.Es kann doch net sein ,das ich jedesmal wenn ich freispiele bekomme oder sofern man das glück hat welche zu bekommen-weil ja die prinessinnen schon beim kugelspiel alles unternehmen damit man kaum oder wenig chancen auf freispiele hat-die erste Princessin nicht weiss wie man zeichen in Bilder (princessin) umwandelt. Und dieser daherhafte negative zufallsgenerator geht schon seit februar-es ändert sich gar nix. Das man net jedesmal super gewinne einfährt is ja klar-aber dauerhaft gar nix oder kaum was ist mir neu
Lieber Patrick,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie mir bitte Screenshots der technischen Störungen schicken? Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht nur auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vorbringen können.
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun könnte.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Patrick,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Habe grad die ersten 1000 Euro bekommen. Ich warte ob in den nächsten Tagen auch die restlichen 500 Euro kommen. Sry sollte für die Beschwerde wegen den 1500 sein.
Lieber Patrick, vielen Dank für das Update. Ich werde geduldig auf Ihre Bestätigung warten.
Lieber Patrick,
Könnten Sie bitte den Status Ihrer Beschwerde aktualisieren? Vielen Dank.
So wie es aussieht habe ich jetzt auch die restlichen 500 euro bekommen,aber irgendwie steht mein status dort noch in bearbeitung.Man sollte sich aber trotzdem drum kümmern das man sein geld bekommt.Also die casinos drauf aufmerksam machen,das sehr wohl ausgezahlt werden kann und zwar ohne probleme
Es tut mir leid, Patrick, aber ich verstehe nicht, ob Sie Ihre Gewinne erhalten haben oder noch nicht?
Ja ich habe 1500 Euro erhalten, aber bei 4 kings steht noch immer die Auszahlung in Bearbeitung. Aber ich gehe davon aus das es von diesen casino ist
Lieber Patrick,
Verstehe ich es richtig, dass Ihr Problem gelöst wurde und ich diese Beschwerde jetzt als "behoben" in unserem System schließen kann? Vielen Dank im Voraus für Ihre Bestätigung.
Wir gehen davon aus, dass die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde. Wir werden sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.