Hallo, am 28. Oktober 2023 habe ich beschlossen, eine Einzahlung auf csgo500 zu tätigen. Der Betrag beträgt 25.000 $, davor habe ich in anderen Casinos etwas mehr als 66.000 $ verloren, also habe ich beschlossen, ein paar kleine Einsätze zu machen und im Radmodus All-in auf x3 (rot) zu setzen. Zum Glück habe ich gewonnen. Beim Abheben von Geld tauchte die Fehlermeldung „Fehler beim Abheben, bitte wenden Sie sich an den Support" auf. Mir wurde gesagt, dass ich mich einer Verifizierung unterziehen müsse, was ich auch erfolgreich durchführte. Danach konnte ich auch kein Geld mehr abheben, ich habe erneut an den technischen Support geschrieben. Sie erzählten mir, dass ich dieses Geld durch einen Exploit gewonnen hätte, dass ich mehrere Konten habe und die Verifizierung nicht anhand meiner Daten durchgeführt worden sei. Für diese Worte wurden mir keine Beweise vorgelegt (Exploit, gefälschte Daten, Mehrfachkonten). Das Konto wurde gesperrt und es wurde nicht einmal die Rückerstattung der Anzahlung verweigert.
Hello, on October 28, 2023 I decided to make a deposit on csgo500. The amount is $25,000, before that I lost a little more than $66,000 in other casinos, so I decided to make a couple of small bets and bet all-in on x3 (red) in wheel mode. Lucky, I won. When withdrawing money, the error "error during withdrawal, please contact support" started popping up. I was told that I needed to go through verification, which I successfully did. After that, I also couldn’t withdraw money, I wrote to technical support again. They started telling me that I won this money using an exploit, I have multi-accounts, the verification was not carried out using my data. I was not provided with any evidence for these words (exploit, fake data, multi-accounts). The account was blocked and they refused to return even the deposit.
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