HomeBeschwerden500 Casino - Der Spieler bittet um eine Rückerstattung der Anzahlung.

500 Casino - Der Spieler bittet um eine Rückerstattung der Anzahlung.

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Betrag: 38 ₮

500 Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-07-17 | Fall geschlossen : 2023-08-08
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Argentinien zahlte 38 $ ein, eine Rückerstattung lehnte das Casino ab. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 1 Jahr
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Ich habe 38 Dollar eingezahlt, die sie nicht zurückerstatten wollen.

Ich beantrage die Rückerstattung meines Geldes und die Schließung meines Kontos. Ich wurde von jemandem namens Frosty bedient, der mich immer wieder verspottete, indem er sagte, dass er es nicht zurückgeben würde.

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vor 1 Jahr
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Liebe Benitezlucas,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass Sie eine Einzahlung getätigt, aber überhaupt nicht gespielt haben?

Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) benitezlucas,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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