Der Spieler aus Italien behauptete, er sei um 807 Euro betrogen worden und habe zwei Monate auf eine Lösung gewartet. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen von ihm zu erhalten, erhielt jedoch keine Antwort auf seine Anfragen. Infolgedessen konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden und die Beschwerde wurde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt.
Um 807 Euro betrogen! Ich warte schon seit 2 Monaten darauf!
Lieber goldmetal67,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 888 Casino IT zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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