HomeBeschwerdenAbo Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

Abo Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

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Betrag: 500 €

Abo Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-06-03 | Fall geschlossen : 2024-06-17
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus Irland hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.

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vor 5 Monaten
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Die Ausrede ist meine Bank, dann ist es der Anbieter, Ausrede nach Ausrede, der versucht, meine Zahlung zu verzögern

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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) martinshinea,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 5 Monaten
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Der Rückzug wurde genehmigt dank

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vor 5 Monaten
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Hallo, martinshinea und das Casino Guru-Team!


Wir freuen uns zu hören, dass alle Ihre Auszahlungsprobleme gelöst wurden.


Manchmal kann der Verifizierungsprozess länger dauern als wir erwarten. Es kann auch vorkommen, dass du eine Ablehnung von der Seite des Zahlungssystems erhältst. Hoffentlich hat unser Support zeitnah gearbeitet und die letzte von unserer Seite freigegebene Transaktion wird deinem Konto so schnell wie möglich gutgeschrieben.


Beste grüße!

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vor 5 Monaten
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Hallo zusammen,


Vielen Dank an Sie beide für Ihre Antworten.


Martinshinea, verstehe ich richtig, dass Sie Ihren Gewinn erhalten haben?

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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) martinshinea,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 5 Monaten
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Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise behoben wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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