Der Spieler aus Colorado hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.
Automatische Übersetzung
Acorn Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.
Automatische Übersetzung
Betrag: 600 $
Acorn Casino
Sicherheitsindex:UnterdurchschnittlichSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Monaten
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Monaten
Übersetzung
Eigentlich ist es das Acorn Casino, aber diese Option haben Sie nicht. Das KYC akzeptiert meine Dokumente nicht, von denen ich Screenshots für Sie habe. Ich konnte zuvor problemlos 1300 $ abheben.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Mcmanusmisty,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Monaten
Übersetzung
Können Sie mir beim Verifizierungsprozess helfen, da alles, was ich übermittelt habe, abgelehnt wurde?
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Mcmanusmisty,
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Monaten
Übersetzung
Ich habe das Geld bekommen, das sie mir versprochen hatten. Sie antworten immer noch nicht auf meine E-Mails mit der Bitte um Hilfe bei meiner Verifizierung, sodass ich am Ende die 600 $ verloren habe, die ich auf ihrer „Bank" gespart hatte und die ich sofort abheben wollte, wenn ich gewonnen hätte. Aber am Ende habe ich es ausgegeben, obwohl ich wusste, dass sie mir nicht helfen würden.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Monaten
Übersetzung
Können Sie mir bitte helfen, diese Leute dazu zu bringen, auf meine E-Mail zu antworten? identification_service@outlook.com
Mir wird ständig gesagt, dass das Postfach voll sei.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Monaten
Übersetzung
Vielen Dank für Ihre Antwort, ashleyradawn. Leider ist dieses Casino eine mobile App. Es tut mir leid, aber wir können Beschwerden nur bearbeiten, wenn das Casino eine offizielle Website hat, da wir keine Möglichkeit haben, ein solches Casino zu unserer Datenbank hinzuzufügen. Ich hoffe wirklich, dass Sie auf einer anderen Plattform Hilfe finden können.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Automatische Übersetzung
