Hallo
Nein vom casino habe ich dieses bekommen.
bitte senden uns folgende Unterlagen:
- Ein Screenshot Ihres Bankkontos mit den folgenden Informationen drauf:
Bankkontonummer / IBAN (internationale Bankkontonummer)
Bank ID / BIC (Bankleitzahl)
Detaillierte Adresse des Empfängers (Postleitzahl, Straße, Stadt, Land)
Bitte wiederholen Sie auch in schriftlicher Form Ihre Bankverbindung (IBAN, BIC, detaillierte Adresse des Empfängers).
- Ihr Selfie mit Ihrem Reisepass
Ich hatte ihnen alles gesendet, selfie mit reisepass, nochmal alles in schriftlicher Ausführung und dann einfach einen aktuellen Kontoauszug gesendet, da auf diesem Auszug alle Daten die sie möchten auf einer Seite stehen. Hab mir nichts dabei gedacht, aber
diesen Kontoauszug haben sie leider nicht akzeptiert, sie wollten lieber Screenshots mit all den Daten .
Ok dann hab ich am 11.07 noch die Screenshots gesendet und seitdem auch nichts mehr gehört. Emails bekomme ich sowieso keine und im Live Chat sagte man mir der status hat sich nicht geändert. Ich kann mich immer nur an den live chat wenden, meine emails an support oder Finanzabteilung werden ignoriert.
Hello
No, I got this from the casino.
please send us the following documents:
- A screenshot of your bank account with the following information on it:
Bank account number / IBAN (international bank account number)
Bank ID / BIC (bank code)
Receiver's detailed address (zip code, street, city, country)
Please also repeat your bank details in writing (IBAN, BIC, detailed address of the recipient).
- Your selfie with your passport
I had sent them everything, selfie with passport, everything again in writing and then simply sent a current bank statement, because all the data you want is on one page on this statement. I didn't think anything of it, but
Unfortunately, they did not accept this account statement, they preferred screenshots with all the data.
Ok then I sent the screenshots on 11.07 and haven't heard anything since then. I don't get any emails anyway and in the live chat I was told the status hasn't changed. I can only contact the live chat, my emails to support or finance are ignored.
Hallo
Nein vom casino habe ich dieses bekommen.
bitte senden uns folgende Unterlagen:
- Ein Screenshot Ihres Bankkontos mit den folgenden Informationen drauf:
Bankkontonummer / IBAN (internationale Bankkontonummer)
Bank ID / BIC (Bankleitzahl)
Detaillierte Adresse des Empfängers (Postleitzahl, Straße, Stadt, Land)
Bitte wiederholen Sie auch in schriftlicher Form Ihre Bankverbindung (IBAN, BIC, detaillierte Adresse des Empfängers).
- Ihr Selfie mit Ihrem Reisepass
Ich hatte ihnen alles gesendet, selfie mit reisepass, nochmal alles in schriftlicher Ausführung und dann einfach einen aktuellen Kontoauszug gesendet, da auf diesem Auszug alle Daten die sie möchten auf einer Seite stehen. Hab mir nichts dabei gedacht, aber
diesen Kontoauszug haben sie leider nicht akzeptiert, sie wollten lieber Screenshots mit all den Daten .
Ok dann hab ich am 11.07 noch die Screenshots gesendet und seitdem auch nichts mehr gehört. Emails bekomme ich sowieso keine und im Live Chat sagte man mir der status hat sich nicht geändert. Ich kann mich immer nur an den live chat wenden, meine emails an support oder Finanzabteilung werden ignoriert.