Hallo Michal,
das ist so nicht richtig und zwar habe ich diverse Sportboni erhalten als Promotions, diese habe ich gespielt und wenn ich sowohl meine Einzahlung, als auch den Bonus verspielt hatte, hatte ich kein Geld mehr logischerweise als Balance. Damit ich aber einen neuen Sportbonus spielen konnte musste ich erstmal den alten Bonus stornieren, denn hätte ich einen zweiten Sportbonus angenommen und darauf eingezahlt, dann hätte ich den Wager/Umsatz vom ersten Bonus zusätzlich zum zweiten gehabt und eine Stornierung hätte den neuen Bonus direkt gelöscht. Ich meine mich sogar zu erinnern, dass ich wegen der Angelegenheit mal mit dem Live Chat bei Alphabook geschrieben hatte, weil ich genau diesen Fehler gemacht hatte. Ich hatte den Sport Willkommensbonus oder einen anderen Bonus gespielt und verloren, anschließend habe ich für den den nächsten Sportbonus eingezahlt und hatte den Wager/Umsatz vom ersten Bonus on top auf dem zweiten und ich hatte im Live Chat gesagt, dass ich das so natürlich nicht wollte, ich hatte den ersten Bonus ja schon verloren, den möchte ich nicht umsetzen, sondern mein Glück mit dem zweiten Bonus versuchen und nur diesen umsetzen.
So kam es zu Stornierungen von Boni, also ich habe einen Bonus nur storniert, um nicht den Umsatz vom alten Bonus bei einem neuen Bonus, extra nochmal dazu zubekommen.
Was abgelaufene Boni betrifft, kann ich ehrlich gesagt nicht viel sagen, die Zeit um den Bonus umzusetzen ist sehr fair und gerecht von Alphabookbet, ich kann mich an keinen abgelaufenen Bonus erinnern, zumindest war es nie meine Absicht oder ich habe das bewusst gemacht.
Das betrifft auch nur Sportboni, wie ich schon geschrieben hatte, habe ich den Casino Bonus zum ersten Mal gespielt und das nachdem ich schon bestimmt ein halbes Jahr bei Alphabookbet regelmäßig gespielt hatte.
Ich hoffe Sie können meine Erklärung nachvollziehen.
Hello Michal,
That's not true and I received various sports bonuses as promotions, I played them and when I lost both my deposit and the bonus, I logically had no money left as a balance. In order for me to be able to play a new sports bonus, I first had to cancel the old bonus, because if I had accepted a second sports bonus and paid into it, then I would have had the wager/turnover from the first bonus in addition to the second one and a cancellation would have deleted the new bonus straight away . I even seem to remember that I once wrote to the Alphabook live chat about the matter because I had made exactly this mistake. I had played the sports welcome bonus or another bonus and lost, then I deposited for the next sports bonus and had the wager/sales from the first bonus on top of the second one and I said in the live chat that of course I didn't I wanted to, I had already lost the first bonus, I don't want to implement it, but rather try my luck with the second bonus and only implement that one.
This led to bonus cancellations, so I only canceled a bonus so that I didn't have to add the turnover from the old bonus to a new bonus.
As far as expired bonuses are concerned, I honestly can't say much, the time to implement the bonus is very fair and just from Alphabookbet, I can't remember any expired bonus, at least it was never my intention or I did it consciously.
This also only applies to sports bonuses, as I already wrote, I played the casino bonus for the first time and that after I had already played regularly at Alphabookbet for half a year.
I hope you can understand my explanation.
Hallo Michal,
das ist so nicht richtig und zwar habe ich diverse Sportboni erhalten als Promotions, diese habe ich gespielt und wenn ich sowohl meine Einzahlung, als auch den Bonus verspielt hatte, hatte ich kein Geld mehr logischerweise als Balance. Damit ich aber einen neuen Sportbonus spielen konnte musste ich erstmal den alten Bonus stornieren, denn hätte ich einen zweiten Sportbonus angenommen und darauf eingezahlt, dann hätte ich den Wager/Umsatz vom ersten Bonus zusätzlich zum zweiten gehabt und eine Stornierung hätte den neuen Bonus direkt gelöscht. Ich meine mich sogar zu erinnern, dass ich wegen der Angelegenheit mal mit dem Live Chat bei Alphabook geschrieben hatte, weil ich genau diesen Fehler gemacht hatte. Ich hatte den Sport Willkommensbonus oder einen anderen Bonus gespielt und verloren, anschließend habe ich für den den nächsten Sportbonus eingezahlt und hatte den Wager/Umsatz vom ersten Bonus on top auf dem zweiten und ich hatte im Live Chat gesagt, dass ich das so natürlich nicht wollte, ich hatte den ersten Bonus ja schon verloren, den möchte ich nicht umsetzen, sondern mein Glück mit dem zweiten Bonus versuchen und nur diesen umsetzen.
So kam es zu Stornierungen von Boni, also ich habe einen Bonus nur storniert, um nicht den Umsatz vom alten Bonus bei einem neuen Bonus, extra nochmal dazu zubekommen.
Was abgelaufene Boni betrifft, kann ich ehrlich gesagt nicht viel sagen, die Zeit um den Bonus umzusetzen ist sehr fair und gerecht von Alphabookbet, ich kann mich an keinen abgelaufenen Bonus erinnern, zumindest war es nie meine Absicht oder ich habe das bewusst gemacht.
Das betrifft auch nur Sportboni, wie ich schon geschrieben hatte, habe ich den Casino Bonus zum ersten Mal gespielt und das nachdem ich schon bestimmt ein halbes Jahr bei Alphabookbet regelmäßig gespielt hatte.
Ich hoffe Sie können meine Erklärung nachvollziehen.
