Der Spieler aus Österreich hat Schwierigkeiten, seine Free Spins-Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Habe bei freispielen oh.e einzavlung 70 dollar gewonnen wollte diese auszahlen lassen
Dann hatte ich das problem dass ich eine einzahlung tätigen muss , dem wollte ich nachkommen geht aber nicht da ich über 20 dollar guthaben besitze was soll das bitte?
Lieber Christoph,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen bei diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse nicht weiterhelfen und benötige definitiv mehr Informationen als ein Bild. Könnten Sie bitte näher erläutern?
Verstehe ich richtig, dass es Ihnen nicht gelungen ist, Geld auf Ihr Konto einzuzahlen, um Ihre Zahlungsmethode zu überprüfen?
Könnten Sie bitte relevante Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Lieber Christoph,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.