Hallo, ich war auf Facebook und habe auf ein Casino geklickt, auf dem Plinko stand. Es führte mich zu einem Casino namens Ardente. Ich habe dreimal rund 200 Euro eingezahlt und 1900 gewonnen, die ich frei abheben konnte. Als ich jedoch versuchte, mich zurückzuziehen, fragten sie mich nach allen möglichen Dokumenten. Ich erklärte ihnen, dass ich in Spanien lebe, aber einen italienischen Personalausweis habe. Dennoch bestanden sie auf der Vorlage eines spanischen Personalausweises. Nachdem dies geklärt war, fragten sie nach meiner italienischen Steuernummer. Leider habe ich es nicht mehr, ich habe nur noch das spanische. Diese Situation dauert seit 8 Tagen an und ich bin ziemlich frustriert. Ich fühle mich verspottet und betrogen, obwohl ich nur auf legalem Wege gewonnen habe. Kann mir bitte jemand helfen?
Hello, I was on Facebook and clicked on a casino that said Plinko. It took me to a casino called Ardente. I deposited around 200 euros 3 times and won 1900, which I was free to withdraw. However, when I tried to withdraw, they asked me for all possible documents. I explained to them that I live in Spain, but have an Italian identity card. Nevertheless, they insisted on seeing a Spanish identity card. After clearing this up, they asked for my Italian tax code. Unfortunately, I don't have it anymore, I only have the Spanish one. This situation has been ongoing for 8 days and I'm quite frustrated. I feel mocked and scammed, when all I did was win legally. Can anyone please help me?
Ciao ero su facebook e cliccato su un casino che diceva plinko e mi apparso ardente casino o caricato 3 volte circa 200 euro e vinto 1900 liberi da ritirare come ho provato a ritirare mi hanno chiesto tutti documenti possibili poi gli o spiegato che vivo in spaña ma ho la carta d'identità italiana e mi dicono che vogliono la Carta d'identità spañola poi chiarito questo mi chiedono il codice fiscale italiano ma io nn lo tengo più ho quello spagnolo e così via nn c'è la faccio più va avanti da 8 giorni così mi sento preso in giro e truffato quando io ho vinto legalmente chi mi può aiutare???
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