HomeBeschwerdenAres Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde nicht bearbeitet.

Ares Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde nicht bearbeitet.

Automatische Übersetzung

Betrag: 500 €

Ares Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-03-01 | Fall geschlossen : 2022-03-16
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Die Spielerin aus Deutschland hat im Januar eine Auszahlung beantragt, aber sie hat sie immer noch nicht erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren

Hallo.Ich warte seit 13.1. auf meine Auszahlung von 500 Euro.Wenn ich im Chat frage,bekomm ich immer die gleichen Antworten.Es dauert länger zu prüfen,es wird beschleunigt,....

Es geht doch nicht um tausende!Ich habe gegen keine Bonusbedingung verstoßen oder sonst was.Es ist die reinste Abzocke und sobald man auf den Auszahlungsknopf gedrückt hat,dann geht überhaupt nichts mehr.Zockt dann alles nur noch kontinuierlich runter.Was kann man da machen?

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Stefanie,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Wenn es darüber hinaus relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Stefanie,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.