AUSClub Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde konfisziert.

Auszahlung abgelehnt Sie wollen mir meinen Gewinn nicht auszahlen, weil ich den Wettbetrag überschritten habe. So etwas habe ich in meinem Leben noch nie gehört, es ist falsch und nicht richtig.

Ihnen gefiel einfach nicht, dass der Automat, an dem ich spielte, auszahlte. Ich habe jedes Recht, meine Gewinne zu bekommen. Ich habe nichts falsch gemacht. Ich spiele schon seit einiger Zeit online und bin noch nie in eine solche Situation geraten.

Sie nutzen jede Ausrede, um mir das Geld nicht auszuzahlen

Liebe Meliza72,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Ausclub zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Hallo, ich habe an Spielautomaten gespielt und das Spiel hieß Golden Eggs. Der höchste Einsatz betrug 16 $ pro Drehung.

Außerdem habe ich bei meiner Einzahlung keinen Bonus genutzt.

Hoffe, das hilft.

Vielen Dank, das weiß ich wirklich zu schätzen.

Schauen Sie, ich habe nichts getan, außer größere Beträge zu setzen. Es ist mein Geld. Ich kann wetten, was ich will. Dagegen gibt es keinerlei Gesetze. Ich habe nie einen Bonus angenommen. Ich habe eine Menge Geld in diesem Ausclub Casino eingezahlt und hatte nie ein Problem.

Aber plötzlich gewinne ich 3500 Dollar und bekomme nichts als Probleme. Es ist falsch, ich kenne mein Recht

Hallo, ich wollte nur etwas über meine

Fall, weil ich von euch hart zu leiden habe?,

Vielen Dank, Meliza72, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, Meliza72, dass Sie uns alle Informationen gegeben haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte das AUSClub Casino nun um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, warum die Gewinne des Spielers konfisziert wurden und was wir tun können, um dieses Problem zu lösen.

Danke schön!

Vielen Dank, ich weiß Ihre Hilfe wirklich zu schätzen.

Bitte, sie haben überhaupt keinen Grund, mich nicht zu bezahlen, das ist unerhört und es ist auf keinen Fall fair

Daher möchte ich Sie bitten zu fragen, was passiert, wenn sich das Auscasino nach Ablauf der Frist nicht bei Ihnen gemeldet hat?

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Bitte sagen Sie mir, was passiert, wenn sie nicht antworten?

Bedeutet das, dass Sie den Fall abschließen?

Ich hoffe nicht Bitte sag mir, dass ich falsch liege

Wenn ich recht habe, was ist dann der Sinn einer Kompl

Beschwerde, wenn Sie die Beschwerde einfach schließen, wenn sie nicht antworten

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich befürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von seiner Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und keinen ADR-Dienst anbietet, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden könnte.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino sich zu einer Reaktion entschließt, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Beurteilungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht besser helfen konnten.

Beste grüße,

Peter