Hallo. Ich habe erfolgreich einige Screenshots an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Und was Ihre Frage betrifft: Als es bei mir passierte und das Spiel nicht mehr funktionierte, habe ich per Live-Chat Kontakt aufgenommen und sie sagten mir, das Spiel würde sich nach 24 Stunden von selbst lösen. Da es sich nicht lösen ließ, habe ich sie erneut kontaktiert. Sie sagten, sie würden sich per E-Mail bei mir melden. Ich habe sie alle Stunden kontaktiert und sie sagten immer, wir würden es an die zuständige Abteilung weiterleiten, obwohl sie lügen, weil niemand es weitergeleitet hat, denn jeder, den ich kontaktierte, sagte, dass sie es weiterleiten würden, und ich habe nie eine E-Mail zurückbekommen.
Ja, ich habe nach dem Vorfall verschiedene Spiele gespielt, weil ich dachte, dass das Spiel nach 24 Stunden wieder geöffnet wird, aber sie haben mich nur angelogen. Ich habe ihnen sogar gesagt, sie sollten das Spiel von ihrer Seite aus öffnen und nachsehen, ob es dort einen Bonus gibt, aber sie haben diese Frage ignoriert.
Hello. I have successfully submitted some screenshots to the provided email address, also, regarding ur question, The minute it happened to me and the game stopped working, I contacted via live chat and then they told me the game will resolve itself after 24 hours and then it didn’t get resolved so I contacted them again, they said they will get back to me via email, I contacted them evey hours and evytine they said we will forward it to the relevant dept even tho they are lying because no body did forward it because everyone I contact, will say that they will forward it and I never received any email back.
Yes I was playing after the incident different games because I thought that the game will reopen after 24 hours but all they did was lie to me. I even told them to open the game from their side and see that there is a bonus there but they ignored that question.
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