Der Spieler aus Alberta hat bei mehreren Turnieren kein Preisgeld erhalten und wartet seit zwei Monaten auf eine Lösung, nachdem er ein Problem beim Support gemeldet hat.
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Batery Casino - Die Gewinne des Spielers werden verzögert.
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Betrag: Can$250
Batery Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
1.7
Batery Casino hat einen Sicherheitsindex von 1.7. Dies bedeutet, dass einige der berücksichtigten Faktoren auf ein sehr niedriges Sicherheitsniveau hinweisen. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
4d 22h 31m 59s
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Tagen
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vor 2 Wochen
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Habe bei mehreren Turnieren Preisgelder gewonnen und nie Geld erhalten. Habe das Problem beim Support gemeldet und seit 2 Monaten sagen sie mir, dass das zuständige Team sich darum kümmert.
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vor 2 Wochen
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Lieber CDslayer,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
- Können Sie bitte klarstellen, an welchem Turnier Sie teilgenommen haben?
- Habe ich das richtig verstanden, dass Sie 250 Can$ (Streitwert) erhalten sollten?
- Haben Sie schon einmal an einem Turnier teilgenommen? Wenn ja, wurden die Gewinne erfolgreich gutgeschrieben?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 2 Wochen
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Hier sind ein paar Screenshots, die ich finden konnte. Das fragliche Turnier dauerte 4-6 Wochen.
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vor 1 Woche
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Vielen Dank für Ihre Antwort, CDslayer. Es tut mir sehr leid, aber Sie haben nicht alle meine vorherigen Fragen beantwortet. Bitte lesen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind wichtig, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus.
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vor 1 Woche
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Entschuldigen Sie, welche Fragen müssen beantwortet werden?
Es war ein 3 Oaks-Turnier, wie im Screenshot zu sehen. Der Betrag betrug ungefähr 250 $ aus mehreren Turnieren, wie im Screenshot zu sehen. Ich habe in der Vergangenheit für andere Turniere Guthaben erhalten, aber nicht für diese
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vor 1 Woche
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Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten an kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.
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vor 2 Tagen
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Sehr geehrte(r) CDslayer,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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CDslayer hat noch 4d 22h 31m 59s Zeit, um zu antworten
