Der Spieler aus Alberta hat bei mehreren Turnieren kein Preisgeld erhalten und wartet seit zwei Monaten auf eine Lösung, nachdem er ein Problem beim Support gemeldet hat.
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Batery Casino - Die Gewinne des Spielers werden verzögert.
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Betrag: Can$250
Batery Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geöffnet
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6d 18h 54m 50s
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Stunden
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vor 22 Stunden
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Habe bei mehreren Turnieren Preisgelder gewonnen und nie Geld erhalten. Habe das Problem beim Support gemeldet und seit 2 Monaten sagen sie mir, dass das zuständige Team sich darum kümmert.
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vor 22 Stunden
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Lieber CDslayer,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
- Können Sie bitte klarstellen, an welchem Turnier Sie teilgenommen haben?
- Habe ich das richtig verstanden, dass Sie 250 Can$ (Streitwert) erhalten sollten?
- Haben Sie schon einmal an einem Turnier teilgenommen? Wenn ja, wurden die Gewinne erfolgreich gutgeschrieben?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 5 Stunden
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Hier sind ein paar Screenshots, die ich finden konnte. Das fragliche Turnier dauerte 4-6 Wochen.
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Casino Guru untersucht diesen Fall
