Il giocatore dell'Alberta non ha ricevuto premi in denaro da diversi tornei e attende da due mesi una risoluzione dopo aver segnalato un problema al supporto.
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Batery Casino - Le vincite del giocatore vengono ritardate.
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Importo:: Can$250
Batery Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
1.7
Batery Casino ha un Indice di sicurezza di 1,7: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 20h 1m 4s
Riepilogo del caso
3 ore fa
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Pubblico
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2 settimane fa
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Sono stato inserito nel montepremi di più tornei e non ho mai ricevuto denaro. Ho inviato un problema al supporto e sono passati 2 mesi da quando mi hanno detto che il team interessato sta esaminando la questione
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Pubblico
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2 settimane fa
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Caro CDslayer,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti cortesemente specificare a quale torneo hai partecipato?
- Ho capito bene che avresti dovuto ricevere 250 dollari canadesi (valore della controversia)?
- Hai mai partecipato a un torneo prima? Se sì, le vincite sono state accreditate correttamente?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 settimane fa
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Ecco un paio di screenshot che riesco a trovare. C'erano 4-6 settimane di questo torneo in questione.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Grazie per la risposta, CDslayer. Mi dispiace molto ma non hai risposto a tutte le mie domande precedenti. Controlla la mia prima risposta e prova ad aiutarti. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se vogliamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Scusa, a quali domande vuoi una risposta?
Era un torneo di 3 querce mostrato nello screenshot. L'importo era di circa $250 da più tornei come mostrato nello screenshot. Sono stato accreditato per altri tornei in passato ma non per questi
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Pubblico
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1 settimana fa
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Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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3 ore fa
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Ciao CDslayer,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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CDslayer ha 6d 20h 1m 4s per rispondere
