Der Spieler aus Estland wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.
Alles war gut, bis ich 220 € abheben wollte.
Es dauert 4 Tage, bis Auszahlungen storniert werden. Der Live-Support des Supports spricht jedes Mal eine andere Geschichte, auch wenn Sie einen langen Text schreiben, worum es geht. Am Donnerstag Live-Assistent Gio (vor 4 Tagen):
Ich habe Ihr Anliegen erfolgreich bei unserem engagierten Team geäußert und Sie können sicher sein, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird.
Bitte kontaktieren Sie uns in ein paar Stunden noch einmal hier im Chat, es sollte bald ein Update geben. Nein, sie hat mir noch nicht einmal eine SMS geschickt.
Und gestern schrieb Helen:
Ich entschuldige mich für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, mein Lieber. Aber unser Team prüft Ihren Fall bereits und Sie können sich bald zurückziehen.
FRAGE WAS? Immer noch keine Antwort!
Hallo,
Wie ich überprüfen kann, hat der Benutzer die Auszahlung bereits am 25. März gegen 16:28:17 Uhr (UTC) durchgeführt. Bitte teilen Sie uns mit, ob wir Ihnen sonst noch behilflich sein können.
Beste grüße
PANDA - BC.GAME
Lieber Katakassu,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru