Liebe casinoschmutzi,

Es tut uns leid, dass es bei der Verifizierung Ihres Kontos zu Verzögerungen gekommen ist.

Bei BetandPlay sind wir stolz darauf, 99 % unserer Auszahlungen innerhalb eines Tages und die meisten davon in weniger als einer Stunde abzuwickeln. Wir möchten den KYC-Prozess nicht schwieriger als nötig machen.

Als lizenziertes Casino sind wir jedoch verpflichtet, im Rahmen des KYC sowie zur Verhinderung von Werbemissbrauch die erforderlichen Dokumente von Ihnen anzufordern, und es ist wichtig, dass Sie diese in einem klaren und lesbaren Format bereitstellen.

Der ausstehende Betrag sollte innerhalb von 24 Stunden nach der Kontobestätigung auf Ihr Konto überwiesen worden sein.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Aufrichtig,
BetandPlay Casino