Hallo,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.

Bei der Überprüfung Ihres Kontos kann ich feststellen, dass Sie zwei Einzahlungen getätigt haben und jedes Mal einen Bonus von 300 % bzw. 150 % erhalten haben. Bisher haben Sie jedoch noch keine Auszahlungsanforderung eingereicht.

In Bezug auf Ihren Chat-Ausschluss ist es wichtig, klarzustellen, dass wir strenge Richtlinien haben, um allen unseren Spielern ein respektvolles und angenehmes Erlebnis zu gewährleisten. Unangemessene Sprache oder Verhalten werden auf unserer Plattform nicht toleriert. Daher werden die erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um für alle Beteiligten ein positives Umfeld aufrechtzuerhalten.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Beste grüße,
Viktoria

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und die Bereitstellung von Einzelheiten zu Ihrem Anliegen.

Erstens bedauern wir, dass Sie bei der Nutzung unserer Website frustriert und beunruhigt sind. Wir schätzen alle unsere Kunden und tun unser Bestes, um ihnen den besten und sichersten Service zu bieten.

Wir haben Ihre Kommunikation mit unserem Support-Team überprüft und können bestätigen, dass Sie kürzlich im Chat mit unserem Team einige besorgniserregende Kommentare geteilt haben. In Ihrem besten Interesse haben wir beschlossen, einen kurzen Selbstausschluss für Ihr Konto vorzunehmen. Ihr Wohlbefinden ist für uns bei Sportsbet.io von größter Bedeutung.

Daher hoffen wir, dass Sie verstehen, dass wir beschlossen haben, weitere Versuchungen zu beseitigen, indem wir einen einwöchigen Selbstausschluss für Ihr Sportsbet.io-Konto aktivieren. Dies bedeutet, dass Sie bis zum Eintrittsdatum keinen Zugriff auf unsere Dienste haben.
Bitte seien Sie versichert; Nach Ablauf einer Woche wird sich unser Safer-Gaming-Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu erfahren, wie es Ihnen geht und wie Sie vorgehen möchten.

Auch wenn wir traurig sind, Ihr Konto schließen zu müssen, steht Ihr Wohl an erster Stelle und wir hoffen, dass Sie verstehen können, dass wir in gutem Glauben gehandelt haben.

Mit freundlichen Grüße,
Mitarbeiter von Sportsbet.io

Hallo!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Kontaktaufnahme mit unserem Casino. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Was Ihre Kommentare zum niedrigen RTP betrifft, verstehen wir, dass für jeden Spieler verschiedene Aspekte des Casinos wichtig sind. Wir sind bestrebt, unseren Spielern vielfältige Optionen und Konditionen zu bieten und werden Ihre Kommentare bei der weiteren Verbesserung unserer Angebote berücksichtigen. Wir möchten Sie auch daran erinnern, dass es sich bei unserem Casino um ein lizenziertes Produkt handelt und alle Einstellungen innerhalb des Slots direkt vom Spielehersteller vorgenommen werden. Wir haben keinen Einfluss auf die Rücklaufquote von Slots.
Bezüglich des Verifizierungsprozesses entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Unser Ziel ist es, allen unseren Spielern eine sichere Umgebung zu bieten, und die Verifizierung ist ein obligatorisches Verfahren. Wir werden auch Ihr Feedback berücksichtigen, damit wir den Prozess in Zukunft verbessern können.
Was das Feedback angeht, legen wir Wert auf das Feedback der Spieler und streben danach, eine transparente Community zu schaffen. Wir bleiben jedoch ehrlich und erwarten, dass alle Bewertungen gültig sind und auf echten Spielerfahrungen basieren.

Hallo, lieber Spieler! Wir empfehlen Ihnen immer dringend, die Bedingungen unserer Boni im Voraus zu lesen, da diese voneinander abweichen können. Wenn Sie diese Informationen nicht selbst finden können, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung.

Beste grüße,
Jet-Casino!