vor 1 WocheOriginalÜbersetzung
Dieses Casino ist nicht sehr gut. Ich habe Legacy of Dead gespielt und alle Symbole in den Freispielen bekommen, 23.000 Münzen bei einem Einsatz von 0,5 Euro. Mein bester Gewinn aller Zeiten an diesem Spielautomaten. Also habe ich den Support kontaktiert und sie sagt mir: „Wir beschränken die Auszahlung von Gewinnen aus Boni oder Freispielen, die Ihrer Einzahlung gutgeschrieben wurden, nicht."
Um sicherzugehen, frage ich sie also noch einmal: „Wenn ich diesen Einsatz tätige, kann ich mir also alles auszahlen lassen, was nach dem Einsatz übrig bleibt?"
Sie antwortet: „Das ist richtig :)"
Dann setze ich den Bonus 45x ein und sobald das erledigt ist (sehr lange), verschwinden 602 Euro von meinem Konto, sodass mir noch 354 Euro von meinem schönen Gewinn bei Legacy of Dead bleiben 😡 Ich fühle mich betrogen. Dann gehe ich wieder in den Chat und nach einer langen Wartezeit, in der sie sagt, sie müsse nachsehen (nicht dieselbe Person, die es mir vorher gesagt hat), sagt sie mir, dass die maximale Auszahlung mit einem Bonus das 10-fache beträgt. Das ist Amateurstil und ich empfehle Ihnen, hier NICHT zu spielen. Wir schreiben das Jahr 2024, Spieler müssen dieses Verhalten und diese Lügen und gefälschten Lizenzen nicht tolerieren.
Behauptet, „Abhebungen so schnell wie Ihr Internet" zu haben, aber das ist falsch. 24 Stunden Wartezeit, selbst bei Überprüfung. Entspricht nicht dem Standard von 2024.
Ich bearbeite meine Bewertung, nachdem ich hier mehr gespielt habe. Sie sind sehr hässlich und haben mir eine E-Mail vom „VIP-Support" geschickt und mich dazu gebracht, meine 200-Euro-Abhebung zu stornieren, die seit 2 Tagen ruhte. So unprofessionell und ich werde ihnen jetzt das Geschäft vermiesen. So dumm von mir, aber stellen Sie sich vor, das ist das echte Verhalten des Casino-Personals. Hässlich.
Um sicherzugehen, frage ich sie also noch einmal: „Wenn ich diesen Einsatz tätige, kann ich mir also alles auszahlen lassen, was nach dem Einsatz übrig bleibt?"
Sie antwortet: „Das ist richtig :)"
Dann setze ich den Bonus 45x ein und sobald das erledigt ist (sehr lange), verschwinden 602 Euro von meinem Konto, sodass mir noch 354 Euro von meinem schönen Gewinn bei Legacy of Dead bleiben 😡 Ich fühle mich betrogen. Dann gehe ich wieder in den Chat und nach einer langen Wartezeit, in der sie sagt, sie müsse nachsehen (nicht dieselbe Person, die es mir vorher gesagt hat), sagt sie mir, dass die maximale Auszahlung mit einem Bonus das 10-fache beträgt. Das ist Amateurstil und ich empfehle Ihnen, hier NICHT zu spielen. Wir schreiben das Jahr 2024, Spieler müssen dieses Verhalten und diese Lügen und gefälschten Lizenzen nicht tolerieren.
Behauptet, „Abhebungen so schnell wie Ihr Internet" zu haben, aber das ist falsch. 24 Stunden Wartezeit, selbst bei Überprüfung. Entspricht nicht dem Standard von 2024.
Ich bearbeite meine Bewertung, nachdem ich hier mehr gespielt habe. Sie sind sehr hässlich und haben mir eine E-Mail vom „VIP-Support" geschickt und mich dazu gebracht, meine 200-Euro-Abhebung zu stornieren, die seit 2 Tagen ruhte. So unprofessionell und ich werde ihnen jetzt das Geschäft vermiesen. So dumm von mir, aber stellen Sie sich vor, das ist das echte Verhalten des Casino-Personals. Hässlich.
- Viele Anbieter
- Chat-Unterstützung
- Viele Boni, aber beachten Sie das 10-fache Auszahlungslimit!
- Die Boni haben eine maximale Auszahlung von 10x Ihres Einzahlungsbetrags
- Sehr langsame Auszahlungszeiten, 9-18 GMT, am Wochenende geschlossen. Behauptet, sofortige Auszahlungen zu haben ...
- Niedriger RTP bei vielen Slots, 94 % bei PlayNGo, 92 % bei vielen anderen.
Automatische Übersetzung
Winshark Casino
vor 1 Monat
Lieber RayMan,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr ausführliches Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung im Winshark Casino nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation gewesen sein muss, und möchten die von Ihnen angesprochenen Punkte so transparent wie möglich ansprechen.
Zunächst möchten wir uns für etwaige Verwirrungen entschuldigen, die durch die Kommunikation unseres Supportteams bezüglich der Bonusbedingungen entstanden sind. Obwohl wir uns bemühen, klare Informationen bereitzustellen, scheint es ein Missverständnis bezüglich der Auszahlungslimits für Boni gegeben zu haben. Zur Klarstellung: Zu unseren allgemeinen Bonusbedingungen: 10. Die Auszahlung von Gewinnen aus Einzahlungsboni und Freispielen ist auf das 10-fache des Einzahlungsbetrags begrenzt. Wir bedauern, wenn dies während Ihrer Chat-Sitzung nicht effektiv kommuniziert wurde, und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Support-Mitarbeiter in Zukunft konsistentere und genauere Informationen bereitstellen.
Was die Bearbeitungszeit von Auszahlungen betrifft, so können, obwohl wir uns um Schnelligkeit bemühen, je nach verwendeter Methode oder Anforderungen zur Kontoüberprüfung gelegentlich Verzögerungen auftreten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass alle Finanzverfahren ordnungsgemäß ablaufen. Daher kann die Stornierung einer Auszahlungsanforderung möglicherweise zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung führen.
Bitte beachten Sie, dass Ihre zukünftigen Auszahlungsanträge gemäß unseren Standardverfahren von unserer Finanzabteilung während der Geschäftszeiten bearbeitet werden.
Darüber hinaus können Sie den Status Ihrer Auszahlung jederzeit überwachen, indem Sie auf unserer Plattform die Registerkarte „Verlauf" aufrufen. Sobald Ihre Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, sendet Ihnen unsere Finanzabteilung eine Benachrichtigungs-E-Mail, da diese von unserem KYC-Team bezüglich Ihrer letzten Auszahlung gestern, um diese Uhrzeit 2024-10-01 09:39 UTC, erstellt wurde. Sie wurden per E-Mail über die erfolgreiche Auszahlung benachrichtigt.
Wir freuen uns über Ihr Feedback hierzu und werden weiterhin daran arbeiten, unsere Auszahlungszeiten nach Möglichkeit zu verbessern.
Was das Spielerlebnis betrifft, möchten wir Ihnen versichern, dass unser Casino über ein strenges System verfügt, das jede Form von Spielmanipulation verhindert. Darüber hinaus funktionieren unsere Spiele mit Algorithmen für Zufallszahlengeneratoren (RNG), die vom Casino weder kontrolliert noch manipuliert werden.
Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und schätzen Ihre Ehrlichkeit
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per Live-Chat oder E-Mail zu kontaktieren. Unsere engagierten Support-Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Beste grüße,
Vertreter des Winshark Casinos.
vielen Dank, dass Sie uns Ihr ausführliches Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung im Winshark Casino nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation gewesen sein muss, und möchten die von Ihnen angesprochenen Punkte so transparent wie möglich ansprechen.
Zunächst möchten wir uns für etwaige Verwirrungen entschuldigen, die durch die Kommunikation unseres Supportteams bezüglich der Bonusbedingungen entstanden sind. Obwohl wir uns bemühen, klare Informationen bereitzustellen, scheint es ein Missverständnis bezüglich der Auszahlungslimits für Boni gegeben zu haben. Zur Klarstellung: Zu unseren allgemeinen Bonusbedingungen: 10. Die Auszahlung von Gewinnen aus Einzahlungsboni und Freispielen ist auf das 10-fache des Einzahlungsbetrags begrenzt. Wir bedauern, wenn dies während Ihrer Chat-Sitzung nicht effektiv kommuniziert wurde, und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Support-Mitarbeiter in Zukunft konsistentere und genauere Informationen bereitstellen.
Was die Bearbeitungszeit von Auszahlungen betrifft, so können, obwohl wir uns um Schnelligkeit bemühen, je nach verwendeter Methode oder Anforderungen zur Kontoüberprüfung gelegentlich Verzögerungen auftreten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass alle Finanzverfahren ordnungsgemäß ablaufen. Daher kann die Stornierung einer Auszahlungsanforderung möglicherweise zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung führen.
Bitte beachten Sie, dass Ihre zukünftigen Auszahlungsanträge gemäß unseren Standardverfahren von unserer Finanzabteilung während der Geschäftszeiten bearbeitet werden.
Darüber hinaus können Sie den Status Ihrer Auszahlung jederzeit überwachen, indem Sie auf unserer Plattform die Registerkarte „Verlauf" aufrufen. Sobald Ihre Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, sendet Ihnen unsere Finanzabteilung eine Benachrichtigungs-E-Mail, da diese von unserem KYC-Team bezüglich Ihrer letzten Auszahlung gestern, um diese Uhrzeit 2024-10-01 09:39 UTC, erstellt wurde. Sie wurden per E-Mail über die erfolgreiche Auszahlung benachrichtigt.
Wir freuen uns über Ihr Feedback hierzu und werden weiterhin daran arbeiten, unsere Auszahlungszeiten nach Möglichkeit zu verbessern.
Was das Spielerlebnis betrifft, möchten wir Ihnen versichern, dass unser Casino über ein strenges System verfügt, das jede Form von Spielmanipulation verhindert. Darüber hinaus funktionieren unsere Spiele mit Algorithmen für Zufallszahlengeneratoren (RNG), die vom Casino weder kontrolliert noch manipuliert werden.
Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und schätzen Ihre Ehrlichkeit
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per Live-Chat oder E-Mail zu kontaktieren. Unsere engagierten Support-Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Beste grüße,
Vertreter des Winshark Casinos.
