Bei der Anmeldung habe ich die Adresse in meinem Reisepass angegeben (dieser Reisepass stimmt auch mit dem Kontoauszug der Alfa Bank überein). Was ist das dritte Dokument? Sie haben mir selbst keine Antwort gegeben, sondern den Chat einfach abgeschaltet.
Es stellt sich heraus, dass es sich bei dem ersten Dokument um eine Sberbank handelt
Zweites Dokument - Alfa Bank
Das dritte Dokument ist ein Reisepass. Aber das sind meine Dokumente, die ich hochgeladen habe. Welches dritte Dokument sie meinen, weiß ich nicht.
Danach sah ich, dass die Adresse in die Adresse des Banksitzes geändert wurde. Und auch im Chat sagten sie mir, dass ich sie um eine Änderung gebeten habe, aber wie kann ein Casino die Adresse in den Standort der Bank ändern? Sehr dumm.
Ich möchte auch antworten, ich habe zur Unterstützung geschrieben, um das Problem friedlich zu lösen, das Casino antwortet nicht.
When I registered, I indicated the address on my passport (this passport also matches the Alfa Bank statement). What is the third document, they did not give me an answer themselves, but simply turned off the chat.
It turns out the first document - Sberbank
Second document - Alfa Bank
The third document is a passport. But these are my documents that I uploaded. Which third document they mean, I don't know.
After that, I saw that the address was changed to the address of the place of the bank. And also in the chat they told me that I asked them to change, but how can a casino change the address to the location of the bank? Very stupid.
I also want to answer, I wrote in support to peacefully resolve the issue, the casino does not answer.
Когда я зарегистрировалась, Я указала адрес по паспорту (также этот паспорт совпадает с выпиской Альфа банка). Какой третий документ они мне сами не дали ответ, а просто отключили чат.
Получается первый документ - Сбербанк
Второй документ - Альфа банк
Третий документ - паспорт. Но это мои документы что я загружала. Какой документ третий они имею ввиду, Я не знаю.
После этого, Я увидела что адрес поменяли на адрес место банка. И также в чате мне сказали, что я их попросила поменять, но как казино может поменять адрес на место нахождения банка? Очень глупо.
Также хочу ответить, Я написала в поддержку чтоб мирно решить вопрос, казино не отвечает.
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