HomeBeschwerdenbet365 Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

bet365 Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Automatische Übersetzung

Schwarze Punkte: 128

Betrag: Can$1,450

bet365 Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-11-01 | Ungelöst : 2024-11-07
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine internen Regeln für Reaktion, gute Regulationsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Wochen
Übersetzung

Das Konto des Spielers aus British Columbia wurde aufgrund einer versehentlichen automatischen Eingabe falscher Informationen geschlossen und er konnte kein Geld abheben, obwohl er angeboten hatte, seinen Ausweis und Reisepass zur Überprüfung vorzulegen. Das Beschwerdeteam versuchte, das Problem zu vermitteln, stellte jedoch fest, dass das Casino Bet365 in der Vergangenheit Beschwerden ignoriert hatte, was dazu führte, dass mehrere Fälle im Rahmen einer „Keine Reaktion“-Richtlinie geschlossen wurden. Folglich wurde die Beschwerde als ungelöst markiert und es wurde empfohlen, das Bet365 Casino aufgrund seiner mangelnden Kooperation zu meiden.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Wochen
Übersetzung

Mein Konto wurde geschlossen, weil ich versehentlich falsche Informationen eingegeben hatte. Ich sagte, ich würde meinen Ausweis und Reisepass als Beweis vorlegen, aber sie ließen mich nicht

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Wochen
Übersetzung

Hallo cxpt,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit bet365 Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie sich im Casino registriert haben?
  • Welche Angaben sind in welcher Weise falsch?
  • Hatten Sie Echtgeldguthaben auf Ihrem Casino-Konto?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Wochen
Übersetzung

Ich habe mich im Jahr 2022 angemeldet

Mein Name und Geburtsdatum

Ja, ungefähr 1450 $

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Wochen
Übersetzung

Lieber cxpt,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weitermachen können. Normalerweise würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen und um eine Erklärung zu bitten. In diesem Fall wurden jedoch mehr als 10 Fälle aufgrund der „Keine Reaktion"-Regelung geschlossen, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.

Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wird sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirken. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte die Vorgehensweise des Casinos ändern.

Leider haben wir keine andere Wahl, da es bei Bet365 Casino gängige Praxis zu sein scheint, uns bei unseren Vermittlungsversuchen bei Problemen völlig zu ignorieren. Bitte sehen Sie sich alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche an.

Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Mitarbeitern sowie mit Mitgliedern des Partnerteams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme zu lösen, gescheitert, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Bet365 Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.