HomeReclamibet365 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

bet365 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 128

Importo:: Can$1.450

bet365 Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 01/11/2024 | Non risolto : 07/11/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, buon ente normativo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 settimane fa
Traduzione

Il giocatore della British Columbia ha visto il suo account chiuso a causa di un riempimento automatico accidentale di informazioni errate e non è stato in grado di prelevare fondi nonostante si fosse offerto di fornire ID e passaporto per la verifica. Il Complaints Team ha tentato di mediare la questione ma ha scoperto che il casinò, Bet365, aveva una storia di ignoranza dei reclami, portando alla chiusura di più casi in base a una "Politica di non reazione". Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto ed è stato consigliato di evitare Bet365 Casino a causa della loro mancanza di collaborazione.

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Ho chiuso il mio account perché ho inserito automaticamente informazioni sbagliate per sbaglio. Ho detto che avrei fornito ID e Passaporto per provarlo, ma non me l'hanno permesso

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Ciao cxpt,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con bet365 Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi quando ti sei registrato al casinò?
  • Quali dettagli sono errati e in che modo?
  • Avevi del saldo in denaro reale sul tuo conto del casinò?


Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Mi sono registrato nel 2022

Il mio nome e la mia data di nascita

Sì, circa $ 1450

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione

Caro cliente,

Purtroppo, siamo arrivati a un punto in cui non siamo in grado di procedere con questo reclamo. In genere, ora proveremmo a contattare il casinò e chiedere spiegazioni, tuttavia, questo ha più di 10 casi chiusi come "No Reaction Policy", il che dimostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò inciderà sulla valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata dai reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta, poiché sembra essere una pratica comune per Bet365 Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri tentativi falliti di negoziare.

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat live e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono morti perché i reclami sono aumentati di numero. Raccomandiamo vivamente di stare alla larga da Bet365 Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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