Der Spieler aus Indonesien zahlte über ein VPN 69 $ ein und gewann 20 $ durch Glücksspiel. Obwohl der Spieler vollständig verifiziert wurde, wurde er gebeten, 180 Tage auf die Bearbeitung der Auszahlung zu warten. Seit der Auszahlungsanfrage sind bereits 2 Wochen vergangen. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler ausgezahlt wurde.
Ich komme ursprünglich aus den Philippinen und muss lediglich ein VPN verwenden, um eine Verbindung zu Ihrer Website herzustellen. Nach Recherche gibt es hier gute Rückmeldungen zu einigen Auszahlungsanfragen.
Hier ist die Geschichte:
Ich zahle 69 Dollar auf mein Konto ein, um auf der Website Blackjack oder Sport/E-Sport zu spielen. Aber bei der Auszahlung auf mein Konto antworten sie mir immer, dass die Finanzabteilung nach den Daten sucht, und sie beantworten meine Frage nicht
Nachdem ich eine Wette gewonnen habe und beschließe, mein gesamtes Geld abzuheben, bekomme ich als Antwort „180 Tage warten?" Im Ernst, für einen 20-Dollar-Gewinn muss ich warten? bis ich meine Konten vergessen habe? Was wäre, wenn Spieler dringend Geld abheben müssten, sodass sie dies nicht tun könnten?
Ich verwende keine Boni. Ich bin in meinem Konto vollständig verifiziert. Das ist eine schreckliche Idee für mich, auf einen solchen Auszahlungsprozess zu warten. Es ist bereits mehr als 2 Wochen nach meinem Entzug vergangen. Der Betboom-Support löst kein Problem mit meiner Auszahlung. Bitte helfen Sie mir, ich hoffe, Sie können helfen.
Hallo Mackycardoza,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BetBoom Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wurden Ihre letzten Auszahlungen bei Sportwetten oder im Casino angehäuft? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Mein Konto wurde bereits am 11. November verifiziert. Sie können das grüne Konto sehen, was bedeutet, dass es auf meinem beigefügten Foto bestätigt ist. Mein letzter Sieg stammt von einem E-Sport-Turnier. Das letzte Mal, dass ich mit dem Support gesprochen habe, ist gerade jetzt. Zuerst erhalten sie die Antwort „Die Genehmigung dauert mehr als 24 Stunden", aber seit dem von Ihnen angegebenen Zeitrahmen sind es schon mehr als 14 Tage, oder? Danach geben sie mir 180 Tage, um auf die Bearbeitung zu warten.
Ich möchte nur mein Geld abheben, da ich es im Notfall nutzen kann, aber das Abheben ist sehr schwierig. Bitte hilf mir
Hallooooooooooooooo,
Hallo, seit meiner Auszahlung sind bereits 21 Tage vergangen und dies ist jetzt ihre Antwort an mich. Ich hoffe, Sie können helfen. Sie sind wirklich so nervig, wenn es um das Abheben von Geld geht.
Ihre Feststellungen wurden von den Vertretern genehmigt.
Aber meine Kollegen berichten mir, dass Sie nicht über genügend Dokumente verfügen, um Geld abzuheben.
Sie müssen den Chat kontaktieren.
Ich bin gerade von der Arbeit fertig. Ich mache es gerade.
Hallo Mackycardoza,
Bitte leiten Sie unbedingt alle angeforderten Dokumente an das Casino weiter und informieren Sie uns im Falle einer Aktualisierung.
Ich habe die benötigten Dokumente eingereicht und darauf gewartet, dass betboom meine Auszahlung bearbeitet
Hallo Casino-Guru,
Meine Beschwerde wurde bereits gelöst. Ich habe mein Guthaben bereits erhalten. Vielen Dank
Hallo betboom,
Vielen Dank, dass Sie mir bei der Lösung meines Problems geholfen haben. Bitte helfen Sie auch meinem anderen Kollegen, sein Geld zu erhalten
Das ist die Verbindung.
https://kazinoazov.net/betboom-casino-vivod-igroka-bil-otlozhen
Lieber Mackycardoza,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
