Der Spieler aus den USA hatte seine Gewinne reduziert. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Sie behaupteten, mir 100 Spins anzubieten, die sie mir "Raddrehungen" gaben, die sie erzielten .25 CI haben jahrelang gespielt. Das ist absurd und offensichtlich irreführend. Ich bin leidenschaftlich verärgert und fühle mich betrogen.
Hallo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Verstehe ich es richtig, dass Ihre Gewinne aus Freispielen begrenzt wurden? Haben Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt oder war es ein Bonus ohne Einzahlung? Könnten Sie bitte Ihre Kassiererhistorie weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Freundliche Grüße,
Petronela
Zusätzliche Kommentare des Spielers:
"Bet Flip hat meine Beschwerde beigelegt und 200 Spins für die Mühe vergeben, die ich ihnen danke, und die .0027 Btc sind nicht völlig verschwendet. Ich bin zufrieden. - Danke Andrew"
Vielen Dank, Andrew, für das Update. Verstehe ich es richtig, dass Ihr Problem behoben wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen, oder gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Bestätigung und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru