HomeBeschwerdenBetItAll Casino - Die Spielerin hat Mühe, ihre Gewinne abzuheben.

BetItAll Casino - Die Spielerin hat Mühe, ihre Gewinne abzuheben.

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Betrag: 400 CHF

BetItAll Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-02-16 | Gelöst : 2023-02-21
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Die Spielerin aus der Schweiz hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

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vor 1 Jahr

Auszahlung kann per Banküberweisung nicht gemacht werden, da das Bankkonto vom casino nicht aufgefüllt sei.....

Was für eine Aussage. Mehrmals Kontakt aufgenommen mit Support. Erfolglos.

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vor 1 Jahr
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Liebe Susan500,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, auch kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt darin, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 1 Jahr

Ich habe bereits mehrer Auszahlungen per Banktransfer über diesesCasino getan. Ist also möglich. Darum komisch....

Die Auszahlungmöglichkeit ist also möglich. Die Erklärung gem Casino das Bankkonto von ihnen ist nicht aufgefüllt....

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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, Susan500, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Michal ( michal.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 1 Jahr
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Hallo Susan500,

Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe diesen Fall überprüft und werde mich mit dem Casino in Verbindung setzen, um mehr Licht in diese Angelegenheit zu bringen.

Wir möchten BetItAll Casino einladen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen.


Liebes BetItAll Casino,

Können Sie uns bitte weitere Informationen zu den Problemen mit der Auszahlungsmethode des Spielers geben? Welche anderen Auszahlungsmethoden können Sie dem Spieler anbieten?

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vor 1 Jahr

Habe das Geld eben erhalten. Besten Dank

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vor 1 Jahr
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Tolle Neuigkeiten, Susan500. Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre Gewinne erfolgreich erhalten haben.

Da der Beschwerdeführer bestätigte, dass die Gelder erfolgreich eingegangen sind, betrachten wir diese Beschwerde als erfolgreich gelöst. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Ich möchte beiden Parteien für ihre Zusammenarbeit danken und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.

Wir sind hier, um dir zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Michal

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