Der Rückzug des Spielers verzögert sich um über Monate. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe abonniert, eine Einzahlung getätigt und verloren. Wochen später schickten sie mir eine E-Mail mit 10 Freispielen, ich gewann ungefähr 96.000 und die Tortur begann. Ich wollte das Geld abheben und warte seit 5 Monaten. Sie haben mir nur millionenfach die Details meines Bankkontos gegeben, ich habe sie in all ihren Kanälen zur Verfügung gestellt und nichts. Ich habe mehrere Beschwerden eingereicht, als Ergebnis antworteten sie, dass meine Auszahlung genehmigt wurde ... Und ich bin seit 3 Monaten so, sie genehmigen es im Geld und wenn die Zahlungsfrist näher rückt, stornieren sie es ... Und so an.
Schreckliche Erfahrung mit Betiton.
Verschenken Sie keine Boni, aber Sie zahlen Gewinne.
Hallo Pili_ga,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Betiton Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Haben Sie jemals in das Casino eingezahlt?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.