Der Spieler aus Portugal fordert eine Auszahlung, die trotz mehrfacher Anfragen im Kundenchat seit drei Wochen aussteht. Er erwartet, dass der Vorgang abgeschlossen wird, erhält jedoch weiterhin verspätete Antworten.
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Betlive Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 822 €
Betlive Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
8.6
Betlive Casino hat einen Sicherheitsindex von 8,6, was es zu einem sicheren Casino macht und ist für die meisten Spieler geeignet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
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Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
4T 6S 29M 33SK
Zusammenfassung der Fälle
vor 23 Stunden
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vor 1 Monat
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Guten Tag, ich warte seit dem 9. Februar darauf, dass sie meine Auszahlung bearbeiten, das ist eine Schande. Ich war mehrmals im Chat und sie sagen immer, dass es bald passieren wird. Es sind 3 Wochen vergangen.
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vor 1 Monat
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Lieber Diogocsmmm1910,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 1 Monat
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Ja, ich habe es schon überprüft
Es war ohne aktiven Bonus
Und es ist meine erste Auszahlung
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vor 3 Wochen
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Diogocsmmm1910. Können Sie uns bitte den aktuellen Status Ihrer Auszahlungsanforderung mitteilen? Ist sie in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bearbeitet markiert? Wenn möglich, posten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.
Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.
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vor 2 Wochen
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Sehr geehrte(r) Diogocsmmm1910,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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Vertrauliche Anhänge
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vor 2 Wochen
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Noch 2 Wochen in der Schwebe. Ein weiterer Rückzug von 652
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vor 1 Woche
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Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten: kristina.s@casino.guru
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vor 3 Tagen
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Sehr geehrte(r) Diogocsmmm1910,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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Diogocsmmm1910 hat noch 4T 6S 29M 33SK Zeit, um zu antworten
