Ich habe am Samstagabend 600 Euro eingezahlt und keinen Bonus erhalten. Ich frage im Chat nach dem Grund, auch weil auf ihrer Website ein 100-prozentiger Ersteinzahlungsbonus steht
Sie sagten mir, ich müsse an suppor@betmartini.com schreiben
Das tat ich, keine Reaktion, aber als ich am Sonntag die betmartini-Website betrat, sah ich, dass es einen Bonus von 50 € gab. Um daraus echtes Geld zu machen, musste ich um bis zu 1200 € spielen, ich spielte an Spielautomaten und gewann dabei Ich halte den Bonus immer unter Kontrolle, bis ich das Ziel erreicht habe. Nachdem ich einen Gewinn von etwa 1700 erreicht habe, verlasse ich das Spiel und sehe, dass es sich um echtes Geld handelt. Ich spiele weiter, bis ich einen Gewinn von 4500 erreiche. Ich mache Auszahlungen mit meiner Unendlichkeit Ich wusste nicht, was es war. Ich frage im Chat, ob die Auszahlung erfolgreich war, und sie sagen mir, dass ich auf eine E-Mail von kyc warten musste, die am nächsten Tag eintraf und mich um alle Dokumente bat. Ich habe alles gesendet und ich habe ihnen per E-Mail erklärt, dass ich kein Mu infinin hätte, wenn es die Möglichkeit gäbe, über IBAN abzuheben, keine Antwort von ihnen, auf der Seite sehe ich, dass es auch die Möglichkeit gab, dies über IBAN zu tun, ich storniere die bisherigen Abhebungen und tätigen Sie eine Auszahlung von 2000 und eine von 2500
Nach zwei Tagen bitten sie mich, meine IBAN zu bestätigen, indem sie andere Dokumente senden. Nach einem halben Tag schreiben sie mir Ihr Konto und es wurde überprüft, dass Sie nur 500 Euro abheben können und die 4000 storniert werden. Von dort aus habe ich nach verschiedenen Informationen gefragt Aber ohne Antwort, nur im Chat jemand, der sich verantwortlich nennt und meinte, ich könne für den Bonus nur 50 Euro abheben und sie würden mir 500 einen Gefallen tun.
Mein Konto wurde gesperrt, ich habe andere E-Mails gesendet, aber keine Antwort erhalten. Ich habe Ihnen alle in meinem Besitz befindlichen Bildschirme per E-Mail an die Adresse geschickt, die Sie mir gegeben haben.
I paid 600 euros on Saturday evening, not having received any bonus, I ask in chat why, also because it was written on their site 100% first deposit bonus
They told me I had to write to suppor@betmartini.com
So I did, no response but on Sunday when I entered the betmartini site I saw that there was a bonus of €50 which to make it become real money I had to play for up to 1200 euros, I played in slots and I won while always keeping the bonus under control until I managed to reach the goal, having reached a win of around 1700 I exit the game and see that it has become real money, I continue playing until I reach a win of 4500 I make withdrawals with my infinity which I didn't know what it was, I ask in chat if the withdrawal was successful and they tell me that I had to wait for an email from kyc that arrived the next day asking me for all the documents, I sent everything and I explained to them via email that I didn't have mu infinity if there was the possibility of withdrawing via Iban, no response from them, on the site I see that there was also the possibility of doing so via IBAN, I cancel the previous withdrawals and make a withdrawal of 2000 and one of 2500
After two days they ask me to confirm my IBAN by sending other documents, after half a day they write to me your account and it has been verified you can only withdraw 500 euros and the 4000 will be cancelled, from there I asked for various info but with no response, only in chat someone who He calls himself responsible and said that I could only withdraw 50 euros for the bonus and they would do 500 as a favor.
My account was blocked, I sent other emails but no response, I sent you via email to the address you gave me all the various screens in my possession.
Ho versato 600 euro sabato sera, non avendo ricevuto nessun bonus chiedo in chat il motivo, anche perché c'era scritto sul loro sito bonus primo deposito 100 %
Mi dicono che dovevo scrivere a suppor@betmartini.com
Cosi ho fatto, nessuna risposta ma la domenica entrando sul sito betmartini vedo che c'era un bonus di 50 € che per farli diventare soldi reali dovevo giocare cora 1200 euro, ho giocato in slot e ho vinto tenendo sempre sotto controllo il bonus a finché riuscivo a raggiungere l'obbiettivo, arrivato ad una vincita di 1700 circa esco dal gioco e vedo che sono diventati soldi reali, continuo a giocare fino a raggiungere una vincita di 4500 faccio dei prelievi con my infinity che non sapevo cosa fosse, chiedo in chat se il prelievo era andato a buon fine e mi dicono che dovevo aspettare un email di da kyc arrivata il giorno dopo chiedendomi tutti i documenti, mandato tutto e gli spiego tramite email che non avevo mu infinity se ci fosse la possibilità di ritirare tramite iban, nessun risposta da parte loro, sul sito vedo che c'era anche la possibilità di farlo tramite iban, annullo i prelievi precedenti e faccio un prelievo da 2000 uno da 2500
Dopo due giorni mi chiedono la conferma del mio iban inviando altri documenti, dopo mezza giornata mi scrivono il tuo account e stato verificato puoi solo prelevare 500 euro e i 4000 verranno annullati, da li ho chiesto varie info ma senza risposta, solo in chat una che si definisce responsabile ha detto che il bonus potevo prelevare solo 50 euro e 500 lo facevano loro a titolo di favore.
Mi è stato bloccato il conto ho mandato altre email ma nessuna risposta, vi ho inviato via email all'indirizzo che mi avete dato tutti i vari screen in mio possesso.
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