Betmaster Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Hallo! Dep ungefähr 50000sek, jetzt habe ich 75000 auf dem Betmaster-Konto. Wenn ich versuche, jedes Mal, wenn sie Ausreden als "technische Probleme" haben, abzuheben, antworten sie und schlagen vor, dass ich versuche, über die Bank abzuheben, sticpay jedes Mal, wenn die Entschuldigung "techissues" ist Kommunikation Sie rieten mir, eine Kryptowallet durch Kryprologie zu starten ("weil das sicherlich funktionieren würde), Antwort ist die gleiche" wegen technischer Probleme, die Sie nicht zurückziehen können ... warnen Sie alle vor dieser Wett-Website betmaster.io, es ist leider ein Betrug, und ich wann direkt in.

Lieber Piyer,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Vielzahl und Zugänglichkeit von Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Könnten Sie uns bitte mitteilen, mit welcher Zahlungsmethode Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben?

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um dessen Mitarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorher mitteilen, mit welcher Zahlungsmethode Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

"Hallo Petronela!

Vielen Dank, dass Sie auf meine Beschwerde geantwortet haben.

Ich habe Kreditkarte, Mastercard, Trusty und Crypto verwendet, um einzuzahlen. Zum ersten Mal haben sie die Auszahlungsanforderung, die ich heute Morgen gemäß ihrem Rat durch Cryptowallet gestellt habe, nicht storniert.

Geben wir ihnen ein paar Tage, wenn sie wieder abgesagt werden, kommen wir zu Ihnen zurück. Ist das in Ordnung?

Klingt perfekt, Piyer. Ich werde den Timer für weitere 5 Tage einstellen und wenn es bis Dienstag nächster Woche keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten auf gute Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

"Hallo nochmal, sie haben diese Transaktion storniert, um, obwohl sie es von mir verlangt haben, eine Cryptowallet-Einzahlung daraus zu erstellen und dann zurückzuziehen. Dies ist absolut ein Betrug und verdient eine große Warnung an alle da draußen."

"Übrigens, ich habe gesehen, dass ich" dep 50000sek "geschrieben habe, das ist nicht korrekt. Tut mir leid, ich zahle ungefähr 30000sek ein, habe ungefähr 78000 im Casino, habe keine Boni verwendet usw."

"Als ich erwähnen wollte, dass ich versucht habe, 10000X4 abzuheben (der maximale Auszahlungsbetrag beträgt 40000), haben sie einen Auszahlungsbetrag von 20000 (2X10000) storniert. Ich nehme an, sie werden den Restbetrag in einer Weile stornieren ... das ist schrecklich."

Vielen Dank, Piyer, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

PS: Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, auf den offiziellen Thread zuzugreifen und darauf zu antworten, senden Sie eine Nachricht an jozef.k@casino.guru .

Hallo Piyer.

Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Wir möchten das Betmaster Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, müssen wir die Beschwerde als "ungelöst" schließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Lieber Piyer.

Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine offizielle Beschwerde bei ADR und / oder der Lizenzbehörde des Casinos einzureichen. Ich helfe Ihnen gerne dabei. Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde den Ruf auf unserer Website beeinträchtigt. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen.

Viele Grüße, Jozef

jozef.k@casino.guru

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance geben, gelöst zu werden, und beiden Beteiligten helfen, zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen.

Lieber Piyer.

Das Casino hat uns mitgeteilt, dass Ihr Fall gelöst werden sollte.

Bitte beachten Sie, dass der betreffende Kunde bereits alle Gewinne erfolgreich abgehoben hat. Der Screenshot wurde angehängt.

Könnten Sie bitte die Aussage bestätigen?

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde als gelöst betrachten, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Da wir vom Spieler keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, betrachten wir die Beschwerde als "gelöst".