Der Spieler fordert eine Rückerstattung seiner Einzahlung, da er behauptet, er habe versehentlich eingezahlt. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Sir, ich habe versehentlich 20 USD auf betonline eingezahlt und als ich um eine Rückerstattung bat, sagten sie, dass eine Rückerstattung nicht erfolgen werde. Sir, helfen Sie mir, meine Rückerstattung zu bekommen
Hallo raghuraj9060,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BetOnline Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? War dies Ihre erste Einzahlung im Casino? Können Sie bitte erklären, wie es aus Versehen passieren konnte? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.