Lieber fotisbouk,
Es tut mir leid, aber ich glaube nicht, dass Sie genügend Informationen bereitstellen, damit das Casino das Problem überhaupt untersuchen kann.
Ohne stichhaltige Informationen wird das Casino technische Probleme mit seinen Spielen nicht untersuchen. Daher sind wir nicht in der Lage, das Casino zu weiteren Maßnahmen zu zwingen.
Wenn Sie auf eine Störung stoßen, machen Sie Screenshots des Problems, prüfen Sie Ihren Spielverlauf auf Spielrunden und Zeitdetails und senden Sie dem Casino einen detaillierten Bericht über das Problem, wenn Sie darauf stoßen.
Bitte teilen Sie mir mit, ob ich möglicherweise Angaben übersehen habe, andernfalls wird die Beschwerde wegen fehlender Beweise geschlossen.
Dear fotisbouk,
I am sorry, however, I don't see you providing sufficient information for the casino to investigate the issue in the first place.
Without any substantial information, the casino won't investigate technical glitch issues with its games. As a result, we are powerless to compel the casino to do more.
When you encounter a glitch, take screenshots of the issue, check your gaming history for game rounds and time details, and provide a detailed report of the issue to the casino if you encounter it.
Please let me know if there is any information I might have overlooked, otherwise the complaint will be closed due to insufficient evidence.
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