Ich habe auf dieser Seite Fortune Spinner gespielt und zunächst 1.007 $ und dann weitere 37 $ gewonnen. Beide Beträge sind jedoch auf mysteriöse Weise verschwunden, wie die beigefügten Screenshots zeigen. Als ich Betpanda danach fragte, reagierten sie misstrauisch, verwendeten Ausweichtaktiken und gaben mir die Schuld, anstatt direkt auf meine Bedenken einzugehen.
Darüber hinaus teilten sie mir mit, dass sie das Problem beim Spieleanbieter angesprochen hätten, und ich habe sie mehrfach gebeten, Beweise dafür vorzulegen. Sie behaupteten, der Spieleanbieter habe überprüft und bestätigt, dass ich verloren hatte, aber es gab keine eindeutigen Unterlagen, die diese Behauptung untermauerten. Es schien, als hätten sie sich das ausgedacht, da sie meine Aufforderungen nach Beweisen wiederholt ignorierten.
Darüber hinaus stimmen die Zeitstempel auf meinen Screenshots nicht mit den Transaktionsaufzeichnungen auf der Website des Casinos überein, wo der entsprechende Zeitrahmen auffällig fehlt. Das ist besorgniserregend, da Betpanda darauf bestanden hat, dass ich meine Transaktionen überprüfe, um die genaue Runden-ID zu finden, die nicht aufgeführt ist. Wenn die Runden-ID in ihrem System nicht existiert, wie bekomme ich dann einen Screenshot und eine Bildschirmaufzeichnung davon? Ich habe keinen Zugriff auf ihre Systeme, also ist es offensichtlich, dass sie diese Informationen entfernt haben, wahrscheinlich, um mir keine Zahlungen leisten zu müssen.
I was playing Fortune Spinner on this site and initially won $1,007, followed by an additional $37. However, both amounts mysteriously disappeared, as shown in the attached screenshots. When I questioned Betpanda about this, they responded suspiciously, using evasive tactics and blaming me instead of addressing my concerns directly.
Further to this, they informed me that they had raised the issue with the gaming provider, and on numerous occasions, I asked them to provide evidence of this. They claimed that the gaming provider had checked and confirmed that I had lost, but there was no clear documentation to support this claim. It seemed like they could have been making this up, as they repeatedly ignored my requests for proof.
Additionally, the timestamps on my screenshots don't match the transaction records on the casino's website, where the relevant timeframe is conspicuously absent. This is concerning because Betpanda insisted I check my transactions to find the exact round ID, which isn't listed. If the round ID doesn't exist in their system, then how do I have a screenshot and screen recording of it? I don't have access to their systems, so it's obvious they removed this information, likely to avoid paying me.
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