HomeBeschwerdenBetplay.io Casino - Der Spieler beschwert sich über die niedrige Return-to-Player-Rate.

Betplay.io Casino - Der Spieler beschwert sich über die niedrige Return-to-Player-Rate.

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Betrag: A$27’000

Betplay.io Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-02-22 | Fall geschlossen : 2024-03-10
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus Australien hatte innerhalb von sechs Wochen 84 Einzahlungen im Gesamtwert von 27.000 US-Dollar getätigt und nur eine Auszahlung von 1.000 US-Dollar vorgenommen. Er stellte den extrem niedrigen Return to Player (RTP) in Frage, den er erlebt hatte. Nachdem der Spieler behauptete, Beweise zu haben, haben wir seine umfassende Spielhistorie angefordert, um seine RTP-Bedenken zu untersuchen. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Anfragen reagierte, konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen. Infolgedessen wurde die Beschwerde zurückgewiesen, der Spieler hatte jedoch die Möglichkeit, die angeforderten Informationen in Zukunft zur weiteren Prüfung bereitzustellen.

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vor 10 Monaten
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Ich habe hier jeden Tag in 6 Wochen 84 Einzahlungen in Höhe von insgesamt 27.000.000 US-Dollar getätigt. Ich habe noch nie einen großen Gewinn gemacht, nur eine Auszahlung von 1.000 US-Dollar. Der RTP existiert hier nicht. Hat jemand anderes Erfahrung mit dem sehr niedrigen RTP? Ich verstehe, dass einige Tage schlecht sind, aber 84 Einzahlungen schlecht? Unerhört

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vor 10 Monaten
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Lieber Hoffy22332233,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vertreten können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen , unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen.

Wenn Sie über zusätzliche Informationen verfügen, die unseren Fall unterstützen könnten, senden Sie diese bitte an mich. Um das Casino hinsichtlich seines RTP (Return to Player) anzusprechen, ist es am effektivsten, über die vollständige Spielhistorie des Spielers zu verfügen. Bitte senden Sie es an petronela.k@casino.guru so schnell wie möglich.

Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.

Beste grüße,

Petronela

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vor 10 Monaten
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Ich habe Proof-Seiten, Seiten, Seiten

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vor 10 Monaten
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Hallo Hoffy22332233,

  • Wenn Sie über Ihren umfassenden Spielverlauf verfügen, leiten Sie ihn bitte an weiter petronela.k@casino.guru so bald wie möglich.

Bitte sehen Sie davon ab, Screenshots weiterzuleiten, da es zeitaufwändig und unpraktisch wäre, zahlreiche Screenshots des Spielverlaufs zu überprüfen, um den RTP zu berechnen.

Vielen Dank im Voraus.


Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) Hoffy22332233,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 9 Monaten
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.


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