Der Spieler aus Argentinien hat aufgrund eines unvollständigen KYC-Prozesses Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich beigelegt.
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BetRebels Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne zu erhalten.
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Betrag: 20 €
BetRebels Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
3.5
Der Sicherheitsindex von BetRebels Casino beträgt 3,5, ein Umstand, der darauf hinweist, dass einige der berücksichtigten Faktoren ein niedriges Sicherheitsniveau bedingen. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Senden Sie die Dokumente zur Bestätigung des Kontos, und ich kann das Geld nicht abheben, da die Behandlung, die ich erhalten habe, unglücklich war
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Öffentlich
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vor 4 Jahren
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Lieber Marcelo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es für Sie gewesen sein muss. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich das Problem besser verstehen kann. Haben Sie tatsächlich eine E-Mail vom Casino erhalten, in der bestätigt wird, dass die Kontobestätigung erfolgreich abgeschlossen wurde (oder eine andere relevante Mitteilung)? Wenn ja, leiten Sie es bitte an petronela.k@casino.guru weiter. Danach werde ich mich mit dem Casino in Verbindung setzen und versuchen, diesen Fall so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Der Fall wurde am nächsten Tag gelöst, um die Beschwerde auf diese Weise und über eine eCOGRA-Streitbeilegungsseite einzureichen. Ich konnte mein Geld abheben. Ich werde in diesem Raum nicht wieder spielen. Ich bitte, den Fall zu schließen. Vielen Dank
Bearbeitet
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