Der Spieler aus Deutschland hatte mehrere Verifizierungsprozesse durchlaufen und wartete auf eine erste Auszahlung von 5.000 €, stieß jedoch jeden Tag auf neue Probleme. Er hatte keine Boni verwendet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was eine weitere Untersuchung der Angelegenheit verhinderte.
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