Der Spieler aus Vereinigtes Königreich hat vor weniger als 14 Ragen vor der Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Diese Zahlung wurde jedoch noch nicht durchgeführt.
Ich habe am 28. eine Auszahlung vorgenommen, es wurden 1-3 Tage angegeben, die Bearbeitung soll jedoch innerhalb von 48 Stunden erfolgen.
Es sind 3 Tage vergangen und immer noch nichts. Ich habe E-Mails geschrieben und mit dem Live-Chat gesprochen und sie sagen immer genau das Gleiche.
Mein Konto wurde lange vor der Auszahlung vollständig verifiziert, daher gab es keine Probleme und sie haben sogar im Live-Chat bestätigt, dass mein Konto vollständig verifiziert ist.
Ich mache mir Sorgen, dass sie mein Geld einbehalten und es nicht auszahlen.
Ich habe heute um 9:30 Uhr die Bestätigung erhalten, dass die Auszahlung bearbeitet wurde. Ich werde abwarten, ob das Geld bei meiner Bank eintrifft. Mir wurde 24 Stunden lang Bescheid gegeben.
Dieses Casino ist völlig inakzeptabel, was die Informationen angeht, die es den Leuten gibt. In meiner E-Mail steht, dass die Bearbeitungszeit für die Zahlung 24 Stunden beträgt.
und jetzt sagen sie mir über den Chat 3-7 Bankarbeitstage!
Dies dient dazu, die Leute davor zu warnen, dieses Casino zu nutzen. Ich habe kein Vertrauen in den Erhalt meiner Gelder
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.