Der Spieler aus Spanien hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.
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Betway Casino ES - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: ??
Betway Casino ES
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Mein Konto wurde ohne Grund geschlossen. Wenn Sie Ihr Geld verlieren, sind Sie willkommen, aber wenn Sie anfangen zu verdienen und Gewinne abzuheben, schließen sie Ihr Konto, sie sind nicht an Ihnen als Kunden interessiert. Völlig missbräuchlich von seiner Seite und die Spieler sind rechtlos, es ist eine Ungerechtigkeit!
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vor 1 Jahr
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Liebe Bahia,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht für die Schließung Ihres Kontos bestrafen können. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder überhaupt keinen Grund haben.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino Gelder hält? Wenn das Casino alle Gewinne ausgezahlt hat und kein Guthaben zurückbehalten wird, können wir leider nicht viel für Sie tun.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 1 Jahr
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Hallo, sie halten mir kein Geld zurück, weil sie mir 10 Tage Zeit geben, um Geld abheben zu können.
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vor 1 Jahr
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Wenn das Casino kein Guthaben hat, können wir Ihnen leider nicht bei der Wiedereröffnung Ihres Kontos helfen, da Casinos im Allgemeinen das Recht haben, ihre Zusammenarbeit mit Spielern aus irgendeinem Grund einzustellen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.
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