Il giocatore spagnolo ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
Traduzione automatica:
Betway Casino ES - L'account del giocatore è stato bloccato.
Traduzione automatica:
Importo:: ??
Betway Casino ES
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Il mio account è chiuso senza motivo. Se perdi i tuoi soldi sei il benvenuto ma se inizi a guadagnare e prelevare profitti chiudono il tuo conto, non sono interessati a te come cliente. Totalmente abusivo da parte sua ei giocatori sono privi di diritti, è un'ingiustizia!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Cara Bahia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o per nessun motivo.
Potresti per favore avvisare se ci sono fondi detenuti dal casinò? Se il casinò ha pagato tutte le vincite e nessun fondo è stato trattenuto, temo che non c'è molto che possiamo fare per te.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao, non mi trattengono i fondi perché mi danno 10 giorni per poter prelevare.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Se il casinò non detiene fondi, temo che non saremo in grado di aiutarti a riaprire il tuo account poiché i casinò, in generale, hanno il diritto di interrompere la loro collaborazione con i giocatori per qualsiasi motivo. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
Traduzione automatica:
