Il giocatore spagnolo ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
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Betway Casino ES - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Betway Casino ES
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
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1 anno fa
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Il mio account è chiuso senza motivo. Se perdi i tuoi soldi sei il benvenuto ma se inizi a guadagnare e prelevare profitti chiudono il tuo conto, non sono interessati a te come cliente. Totalmente abusivo da parte sua ei giocatori sono privi di diritti, è un'ingiustizia!
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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione
Cara Bahia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o per nessun motivo.
Potresti per favore avvisare se ci sono fondi detenuti dal casinò? Se il casinò ha pagato tutte le vincite e nessun fondo è stato trattenuto, temo che non c'è molto che possiamo fare per te.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Traduzione
Ciao, non mi trattengono i fondi perché mi danno 10 giorni per poter prelevare.
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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione
Se il casinò non detiene fondi, temo che non saremo in grado di aiutarti a riaprire il tuo account poiché i casinò, in generale, hanno il diritto di interrompere la loro collaborazione con i giocatori per qualsiasi motivo. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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