HomeBeschwerdenBetWorld247 Casino - Der Spieler kritisiert die Auszahlungslimits.

BetWorld247 Casino - Der Spieler kritisiert die Auszahlungslimits.

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Betrag: 250 €

BetWorld247 Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-03-09 | Gelöst : 2022-03-21
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit Auszahlungslimits. Das hat sich erledigt.

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vor 2 Jahren

Ich finde die Auszahlung bei mir auf 50€ begrenzt und das ich nur 3 mal in der Woche nur auszahlen kann sehr Fragwürdig. In keinem anderen Casino sowas erlebt. Wenn ich mehr einzahle dann könnte ich mehr auszahlen sagt der Support.? Was soll das?

In den Agbs steht folgendes: Der Auszahlungsbetrag kann von 20 EUR bis 2000 EUR variieren, abhängig von den AML-Verfahren und anderen Datenschutzregeln und -bestimmungen, die strikt befolgt und respektiert werden müssen.

Ich hatte 350€ auf dem Konto , wenn man die auszahlen will kann man 3 Wochen auszahlen.

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vor 2 Jahren
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Lieber Davidmikalo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):


„Ein Kunde kann nur eine Auszahlung pro Tag, drei Auszahlungen pro Woche (oder in einem Zeitrahmen von sieben Tagen) vornehmen, nicht mehr. Ab dem Moment der ersten Auszahlung müssen 24 Stunden vergehen, damit ein Spieler eine weitere Auszahlung beantragen kann. Der Auszahlungsbetrag kann zwischen 20 EUR und 2000 EUR variieren, abhängig von den AML-Verfahren und anderen Datenschutzrichtlinien und -bestimmungen, die strikt befolgt und respektiert werden müssen."


Haben Sie bereits Teilgewinne erhalten? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich bitte entschieden? Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren
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Ja, ich habe bereits Geld erhalten. Es waren insgesamt 350€ die ich nun Stück für Stück über Muchbetter auszahle. Das steht in den AGB ist mir bekannt, aber ich habe noch nicht erlebt, dass man so wenig und nur 3 Tage in der Woche diese 350€ auszahlen kann. Angenommen, Sie sind 3 Wochen damit beschäftigt, 350 € auszuzahlen. Jetzt sind noch 200€ offen, habe heute nochmal eine Auszahlung beantragt. Wenn ich dann in 2 Wochen endlich den vollen Betrag auszahlen könnte, werde ich dort nicht mehr spielen. Was nützt es, wenn man ewig und 3 Tage warten muss. Was passiert, wenn Sie 2000€ auszahlen wollen? 4 Monate auszahlen? Danke für deinen Einsatz


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vor 2 Jahren
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Da stimme ich voll und ganz zu, Davidmikalo. Können Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Sie frühere Auszahlungen erhalten haben? Danke sehr.

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vor 2 Jahren
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Ich hatte bisher nur eine Auszahlung von 50€. Das ist sehr schnell. Erst als ich nun 350€ gewonnen hatte, war ich verwundert, dass nur maximal 50€ gehen. Sagen wir, wenn Sie eine Auszahlung anfordern, kommt sie in etwa 1 Stunde eher früher auf Muchbetter.

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vor 2 Jahren
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Jetzt können Sie nicht einmal mehr bei Muchbetter auszahlen. Es gibt Probleme sagt der Support 😅

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Davidmikalo, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 2 Jahren
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Hallo davidmikalo,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte BetWorld247 Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

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vor 2 Jahren
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Ich finde die Auszahlung bei mir auf 50€ begrenzt und dass ich nur 3 mal die Woche auszahlen kann nur sehr fragwürdig. In keinem anderen Casino hat man so etwas erlebt. Wenn ich mehr einzahle, könnte ich mehr auszahlen, sagt der Support? Was ist das? Außerdem funktioniert für mich die Auszahlung per Muchbetter nicht mehr sehr seltsam. Per Banküberweisung bekommt man auch kein Geld, haben viele bei Gamblejoe.com geschrieben. Es sind jetzt noch 200€ offen die nicht ausbezahlt werden können. Weil angeblich Probleme mit Muchbetter.


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vor 2 Jahren

50€ konnte ich nach Tagen per Muchbetter auszahlen. 100€ noch offen, per Banküberweisung geht auch nichts. Die Schuld auf Muchbetter schieben ist wieder typisch für das casino.

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vor 2 Jahren
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Wie unser Team an uns gesendet hat, hatten Sie keine Anfrage für eine Banküberweisung. Sie müssen IBAn und SWIFT eingeben und das ist in der Zwischenzeit viel besser, wenn unser Team Ihr Problem löst

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vor 2 Jahren

Ja danke habe es geschafft. Mal sehen wie lange es dauert

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vor 2 Jahren
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Das Team schickt Ihre Anfrage an die Bank, also sollte morgen ausgezahlt werden

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vor 2 Jahren
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Lieber Davidmikalo,

teilen Sie mir bitte mit, wann Sie Ihren Gewinn erhalten.

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vor 2 Jahren
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Ja danke, werde ich natürlich machen

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vor 2 Jahren
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Die Bank hat Informationen darüber, dass sich das Geld auf dem Konto des Benutzers befindet

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vor 2 Jahren
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Bisher ist nichts auf dem Konto.

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vor 2 Jahren
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Das Support-Team sendet Ihnen eine E-Mail mit einem Überweisungsnachweis. Bitte überprüfen Sie die E-Mail. Danke

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vor 2 Jahren
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Ja, das habe ich. Ich schreibe hier dann wann das Geld auf meinem Konto verbucht wurde


Mit freundlichen Grüßen

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vor 2 Jahren
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Geld ist jetzt auf dem Konto.

Der Fall kann geschlossen werden. Vielen Dank an Casino Guru und auch an Betworld247 für die Auszahlung.

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vor 2 Jahren
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Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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