Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos wieder aufgenommen. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance geben, eine Lösung zu finden und beiden Beteiligten helfen, zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu kommen.
Ich habe folgende Antwort vom Casino per E-Mail erhalten:
" Hallo, für alle Turniere müssen 20 Euro im Zeitraum des Turniers eingezahlt werden. Benutzer kopieren das nicht zu Ihnen.
- Betworld247 hat das Recht, keine Prämie für Benutzer zu vergeben, die keine Einzahlung auf seinem Konto haben. Wenn der Benutzer ein Turnier mit Freespins-Preis darauf spielt, kann dieser Preis mitgenommen werden.
- Geld muss in der Zeit eingezahlt werden, in der das Turnier beginnt und endet.
- Die Auszahlung sollte nicht in der Zeit erfolgen, in der das Turnier beginnt und endet.
- Der Spieler darf beim Spielen mit einem aktiven Bonus keine Strategie anwenden, um die Anforderungen zum Einsatz des Bonus zu erfüllen. Wenn der Spieler solche Strategien anwendet und das Casino hinreichenden Grund zu der Annahme hat, dass die Handlungen des Spielers ausschließlich darauf abzielen, finanzielle Vorteile durch Nutzung des Bonusvorteils zu erlangen, behält sich das Casino das Recht vor, alle Gewinne des Spielers zu stornieren.
- Bedingungen
- Spiel: Zulu Gold
- 1. Platz: (EUR) 250
- 2. Platz: (EUR) 150
- 3. Platz: (EUR) 100
- Erfolg: Symbolmultiplikator
- Anzahl der Wetten: 25
- Mindesteinsatz: (EUR) 0,20
- Datum: 26.01.2022 00:00:00 - 01.02.2022 23:59:59
Mindesteinzahlung im Zeitraum des Turniers 20 Euro, um den Preis zu erhalten, und keine Auszahlung im Zeitraum des Turniers
Hier ist der Link, mit dem Benutzer alle Begriffe sehen können
https://betworld247.com/wiki//bonuss#tournament_casino "
We’ve reopened this complaint as per the casino's request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach to a satisfactory conclusion.
I received the following response from the casino via email:
"Hi for all tournament there is requirement 20eur to be deposited in the period of tournament. Users doesn't copy that to you.
- Betworld247 has rights to doesn't give award for users who doesn't have deposit on his account. If user plays tournament with Freespins award on it it can be take out award.
- Money must be deposited in the period when the tournament starts and ends.
- Withdraw shouldn't be done in the period when the tournament starts and ends.
- The Player is not allowed to use any strategy in playing with an active bonus in order to fulfill the requirements to wager the bonus. If the Player uses such strategies, and if the Casino has sufficient grounds to believe that the Player's actions are aimed solely to obtain financial benefits using the bonus advantage, then the Casino reserves the right to cancel all Player's winnings.
- Terms
- Game: Zulu Gold
- 1st place: (EUR) 250
- 2nd place: (EUR) 150
- 3rd place: (EUR) 100
- Achievement: Symbol Multiplier
- Number of bets: 25
- Minimum bet: (EUR) 0.20
- Date: 26-JAN-2022 00:00:00 - 01-FEB-2022 23:59:59
Min deposit in period of tournament 20Eur for get award and do not have withdraw in the period of tournament
Here is the link that users can see all terms
https://betworld247.com/wiki//bonuses#tournament_casino"
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