Ich habe heute Morgen 50 $ eingezahlt. Ich habe über 2000 $ gewonnen. So wie ich das verstehe, wurde meinem Konto bei meiner Einzahlung automatisch ein Bonus von 300 $ gutgeschrieben, den ich weder wollte noch verlangt habe. Dieser Bonus wird separat als „Billy Bucks" angezeigt und kann im normalen Spiel nicht verwendet werden. Ich wusste nicht, dass er da war, bis ich versuchte, abzuheben, und habe auch nichts davon verwendet. Aber jetzt wird mir gesagt, dass ich einen Durchspielwert von 10.500 $ erreichen muss, um meine Gewinne abzuheben. Ich sollte nicht einmal einen Durchspielwert haben, da ich nie einen Bonus verlangt habe. Ich konnte keine Hilfe bekommen, als ich mit jemandem über ihren Chat-Dienst sprach. Tatsächlich waren sie unhöflich zu mir. Ich finde, das ist eine unfaire Vorgehensweise.
I made a deposit of $50 this morning. I won over $2000. From what I understand, when I made my deposit, my account was automatically credited with a $300 bonus that I did not want nor did I ask for it. This bonus is separately displayed as "Billy Bucks" that cannot be used in normal gameplay. I didnt know it was there until I tried to withdraw nor did I use any of it. But now, I am told I have to meet a play through of $10,500 in order to withdraw my winnings. I should not even have a playthrough because I never requested a bonus. I was unable to get any help when I spoke with someone via their chat service. In fact, they were rude to me. I feel this is unfair practice.
Automatische Übersetzung