Der Spieler aus der Tschechischen Republik hat beim Roulettespielen einen technischen Fehler erlebt. Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen.
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Bitvest Casino - Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.
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Betrag: 2’000 €
Bitvest Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
6.2
Bitvest Casino hat einen Sicherheitsindex von 6,2, daher ist dieses Casino mit einem eher unterdurchschnittlichen Sicherheitsniveau ausgestattet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Beim Roulette erscheinen pro Runde zwei Zahlen auf dem Tisch. Bitvest .Io auf Ihrer Website gefunden. Aber jetzt sehe ich ihn nicht mehr bei dir
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vor 3 Jahren
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Lieber Patrik,
vielen Dank für Ihre Beschwerde und die Weiterleitung des entsprechenden Screenshots. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie versucht, das Problem direkt mit dem Casino zu kommunizieren? Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf mit der genauen Uhrzeit des Vorfalls zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Wetten auf den Gewinn Nummer 29 abgeschlossen haben?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Die Zugangsdaten habe ich dir per E-Mail geschickt. Schauen Sie es sich an und bewerten Sie, ob Sie mit dem Casino fortfahren möchten oder nicht.
Ich vertraue Ihnen und stimme der Anmeldung und Verifizierung zu.
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vor 3 Jahren
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Vor ein paar Minuten habe ich das Roulette-Rad noch einmal gedreht, und ich wette, dass das Ungerade auf den Tisch fiel und das Ungerade auf das Rad fiel: das Ergebnis? ...das Casino erkannte das sogar vom Tisch.
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Patrik, für die Informationen, aber kein Dritter kann auf Ihr Konto zugreifen. Die Weitergabe Ihrer Zugangsdaten ist in den AGB verboten und kann zur Schließung des Kontos führen, wenn von verschiedenen IP-Adressen darauf zugegriffen wird. Ich rate dringend davon ab, diese Art von Informationen in Zukunft weiterzugeben.
Ich warte geduldig auf die erforderlichen Informationen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis.
Haben Sie versucht, dieses Problem direkt mit dem Casino zu kommunizieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen weiter.
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vor 3 Jahren
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Ich habe ein Ticket im Casino geschrieben. ES GIBT EINE ZEIT FÜR ANTWORTEN
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vor 3 Jahren
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Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Patrik. Ich werde den Timer auf weitere 7 Tage einstellen und wenn es bis Dienstag nächste Woche keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten wir auf die guten Nachrichten bezüglich der Untersuchung.
Könnten Sie in der Zwischenzeit bitte mitteilen, ob Sie Wetten auf den Gewinn Nummer 29 abgeschlossen haben?
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vor 3 Jahren
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Lieber Patrik,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Ich beschäftige mich nicht mehr damit. Ich habe das Geld zurückgewonnen. Ich werde es sehen und sehen
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vor 3 Jahren
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Danke, Patrik, für das Update. Verstehe ich richtig, dass Sie diese Beschwerde schließen möchten?
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vor 3 Jahren
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Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem Casino nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
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