Der Spieler aus Schweden hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr reagiert hat.
Hallo,
Ich habe ursprünglich über AstroPay eine Einzahlung von 40 € im Bizzo Casino getätigt. Ich reiche alle Dokumente ohne Probleme ein, sie überprüfen sie. Ich versuche, 1000 £ abzuheben, sie stornieren es und möchten, dass ich Dokumente zur Zahlungsmethode vorlege, und ich reiche sie ein und sie überprüfen sie. Zu diesem Zeitpunkt habe ich es geschafft, bis zu 2000 € zu spielen und eine weitere Auszahlung vorzunehmen, und sie stornieren sie erneut mit der Behauptung, dass meine „Bank" das Geld ablehnt, ich aber über AstroPay abhebe, das keine Bank ist? Ich kontaktiere AstroPay und sie behaupten, dass sie keine Anfrage von einer externen Seite an mein AstroPay-Konto sehen können. Und sie sagen mir, ich solle kleinere Mengen immer noch ablehnen, okay, gut. Ich zahle weitere 10 £ mit einem neuen E-Wallet auf Bizzo ein, da Sie mit einer Methode eingezahlt haben müssen, um damit abzuheben. Ich versuche erneut, 2000 £ abzuheben, und sie stornieren, weil sie Zahlungsdokumente auf Sticpay wollen. Ich sende sie ein und sie überprüfen die Dokumente und ich nehme eine neue Auszahlung vor und jetzt ist sie seit fast 3 Tagen anhängig und bevor die Stornierung usw. fast sofort erfolgte und alles sich irgendwie verdächtig anfühlt.
dankbar für jede hilfe!
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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