Der Spieler aus Indien hatte ein Problem mit der plötzlichen Schließung seines Bluechip-Kontos, wodurch er sein Geld (2600 Rupien) nicht abheben konnte. Wir baten den Spieler um zusätzliche Informationen zu seiner Kontobestätigung und der Herkunft seiner Gewinne. Leider antwortete der Spieler nicht auf unsere Anfragen. Folglich wurde die Beschwerde mangels Reaktion abgelehnt.
Ich habe 2600 Rupien auf meinem Bluechip-Konto, aber das Konto wurde ohne Grund geschlossen und ich kann auch keine Abhebungen vornehmen.
Hallo 27gww7vjyx,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Blue Chip Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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