Der Spieler wurde vom Casino aus unbekannten Gründen belastet. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Wird für Zahlungen belastet, die nie auf das Spielkonto getätigt wurden
Hallo brunopedron98,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BoaBoa Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Wie viele Gebühren hat das Casino erhoben und in welcher Höhe? Können Sie bitte einen Nachweis Ihres Anspruchs an nikolas.b@casino.guru weiterleiten? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick